Tietoturva ja tietojen käsittely

Yhteenveto kauppiaille ja heidän IT-tiimeilleen tietosuojaselosteestamme. Jos ne poikkeavat toisistaan, noudatetaan selostetta.

Tietoturva

Tiedot salataan siirron aikana, Shopify-käyttöoikeustunnukset tallennetaan salattuina ja palveluntarjoajien tileillä on kaksivaiheinen tunnistautuminen. Ilmoita tietoturva- tai tietosuojapoikkeamasta sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Kuittaamme ilmoitukset yhden arkipäivän kuluessa. Jos poikkeama koskee tietojasi, ilmoitamme siitä sinulle ilman aiheetonta viivytystä.

Shopifyn ohjausnäkymässä CreditHold käyttää vain Shopifyn istuntotunnuksia. Tämä verkkosivusto ei aseta seurantaevästeitä.

Mitä tallennamme

Kauppasi verkkotunnus, paketti, valuutta, aikavyöhyke, kielet ja valitsemasi sovelluksen asetukset.
Yrityskohtaiset yhteenvedot: maksamaton summa, erääntynyt summa, erääntyneiden laskujen määrä, vanhin eräpäivä, luottoraja ja käyttöön ottamasi luottosäännöt.
Avointen B2B-tilausten tunnukset ja nimet (kuten #1043), joita käytetään yhteenvetojen laskemiseen ja erääntyneen laskun nimeämiseen kassan viestissä.
Tilatapahtumat (esimerkiksi yrityksen laskun erääntyminen) ja tiedot tilauksista, jotka on tehty yrityksen ollessa estetty.
Muistiinpanot, jotka henkilökuntasi kirjoittaa salliessaan tilauksen tai poistaessaan yrityksen eston. Älä kirjoita niihin henkilötietoja.
Kauppasi Shopify-käyttöoikeustunnus, joka tallennetaan salattuna.

Mitä emme tallenna

Emme koskaan tallenna ostajien nimiä, sähköpostiosoitteita, puhelinnumeroita tai postiosoitteita. Tilausten maksutila ja maksuaikataulut luetaan Shopifysta saldojen laskemista varten; vain edellä mainitut yrityskohtaiset yhteenvedot ja tilaustunnukset säilytetään.

Miksi tarvitsemme nämä käyttöoikeudet

Käyttöoikeus read_all_orders mahdollistaa yli 60 päivää vanhojen avointen tilausten lukemisen; niissä ovat pidempien maksuehtojen erääntyneet laskut. Käyttöoikeus read_customers on käytössä vain sen selvittämiseen, mikä yritys ja sijainti teki tilauksen. Käyttöoikeus read_locales kertoo kauppasi kielen oletusarvoisia kassan viestejä varten.

Miten käytämme tietoja

Vain sovelluksen tarjoamiseen: saldojen laskemiseen, niiden näyttämiseen sinulle Shopifyn ohjausnäkymässä, suojaamiesi yritysten kassan estämiseen ja hälytysten lähettämiseen. Emme myy tietoja, käytä niitä mainontaan emmekä jaa niitä muille kuin alla mainituille alikäsittelijöille.

Mitä CreditHold tekee tilauksillesi

Ei mitään. CreditHold ei koskaan peru tai muuta tilauksia. Se estää vain uudet maksuehdoilla tehtävät tilaukset kassalla.

Säilytys

Tilatapahtumat säilytetään 90 päivää.
Asiakastietopyyntöjen loki (vain tilaustunnukset) säilytetään 90 päivää.
Tiedot tilauksista, jotka on tehty yrityksen ollessa estetty, säilytetään 13 kuukautta.
Webhook-tunnukset säilytetään 7 päivää kaksoiskappaleiden ohittamiseksi.

Jos poistat sovelluksen

Asennuksen poistaminen poistaa CreditHold-kassasäännön, joten mitään ei enää estetä. Poistamme kauppasi tiedot 30 päivän kuluessa.

Alikäsittelijät ja siirrot

Microsoft Azure: sovelluksen isännöinti (Paris, France (Microsoft Azure France Central)).
Microsoft Azure: hallinnoitu Postgres-tietokanta (Paris, France (Microsoft Azure France Central)).

Jos alikäsittelijä käsittelee tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella, siirto perustuu EU:n vakiosopimuslausekkeisiin tai EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen.

Lue koko tietosuojaseloste.