ความปลอดภัยและการจัดการข้อมูล

สรุปสำหรับผู้ขายและทีมไอที จากนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หากไม่ตรงกัน ให้ถือตามนโยบาย

ความปลอดภัย

ข้อมูลถูกเข้ารหัสระหว่างการส่ง โทเคนการเข้าถึง Shopify ถูกเข้ารหัสขณะจัดเก็บ และบัญชีของผู้ให้บริการใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน หากต้องการแจ้งเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยหรือข้อมูล ให้ส่งอีเมลถึง [email protected] เราจะตอบรับรายงานเหตุการณ์ภายในหนึ่งวันทำการ หากเหตุการณ์กระทบข้อมูลของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยไม่ชักช้า

ภายในส่วนผู้ดูแลระบบ Shopify CreditHold ใช้เฉพาะโทเคนเซสชันของ Shopify เว็บไซต์นี้ไม่ตั้งคุกกี้สำหรับการติดตาม

ข้อมูลที่เราจัดเก็บ

• โดเมนร้านค้า แพ็กเกจ สกุลเงิน เขตเวลา ภาษา และการตั้งค่าแอปที่คุณเลือก
• ข้อมูลสรุปรายบริษัท: ยอดค้างชำระ ยอดเกินกำหนดชำระ จำนวนใบแจ้งหนี้ที่เกินกำหนดชำระ วันครบกำหนดชำระที่เก่าที่สุด วงเงินเครดิต และกฎเครดิตที่คุณเปิดใช้
• รหัสคำสั่งซื้อและชื่อคำสั่งซื้อ (เช่น #1043) ของคำสั่งซื้อ B2B ที่ยังเปิดอยู่ ใช้คำนวณข้อมูลสรุปดังกล่าวและระบุใบแจ้งหนี้ที่เกินกำหนดชำระในข้อความที่แสดงในขั้นตอนการชำระเงิน
• เหตุการณ์เปลี่ยนสถานะ (เช่น บริษัทมีคำสั่งซื้อเกินกำหนดชำระ) และบันทึกคำสั่งซื้อที่สร้างขณะบริษัทถูกบล็อก
• บันทึกที่ทีมงานของคุณพิมพ์ตอนอนุญาตคำสั่งซื้อหรือเลิกบล็อกบริษัท โปรดอย่าใส่ข้อมูลส่วนบุคคลในบันทึกเหล่านั้น
• โทเคนการเข้าถึง Shopify ของร้านค้าของคุณ ซึ่งเข้ารหัสไว้ขณะจัดเก็บ

ข้อมูลที่เราไม่จัดเก็บ

เราไม่เก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือที่อยู่ไปรษณีย์ของผู้ซื้อเลย สถานะการชำระเงินและกำหนดการชำระเงินของคำสั่งซื้อจะถูกอ่านจาก Shopify เพื่อคำนวณยอดค้างชำระ และเก็บไว้เฉพาะข้อมูลสรุปรายบริษัทและรหัสคำสั่งซื้อข้างต้นเท่านั้น

เหตุผลที่เราต้องใช้สิทธิ์เหล่านี้

read_all_orders ทำให้เราอ่านคำสั่งซื้อที่ยังเปิดอยู่ซึ่งเก่ากว่า 60 วันได้ ซึ่งรวมถึงใบแจ้งหนี้ที่เกินกำหนดชำระภายใต้เงื่อนไขการชำระเงินที่ยาวกว่า read_customers ใช้เพียงเพื่อดูว่าบริษัทและสถานที่ตั้งใดสร้างคำสั่งซื้อ read_locales บอกเราว่าร้านค้าของคุณใช้ภาษาใดสำหรับข้อความเริ่มต้นในขั้นตอนการชำระเงิน

เราใช้ข้อมูลอย่างไร

เพื่อให้บริการแอปเท่านั้น ได้แก่ คำนวณยอดค้างชำระ แสดงให้คุณเห็นในส่วนผู้ดูแลระบบ Shopify บล็อกการชำระเงินของบริษัทที่คุณป้องกัน และส่งการแจ้งเตือนถึงคุณ เราไม่ขายข้อมูล ไม่ใช้เพื่อการโฆษณา และไม่แบ่งปันนอกเหนือจากผู้ประมวลผลช่วงด้านล่าง

สิ่งที่ CreditHold ทำกับคำสั่งซื้อของคุณ

ไม่มีอะไรเกิดขึ้น CreditHold ไม่เคยยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ เพียงหยุดคำสั่งซื้อใหม่ตามเงื่อนไขการชำระเงินในการชำระเงินเท่านั้น

ระยะเวลาการเก็บรักษา

• เหตุการณ์เปลี่ยนสถานะเก็บไว้ 90 วัน
• บันทึกคำขอข้อมูลลูกค้า (เฉพาะรหัสคำสั่งซื้อ) เก็บไว้ 90 วัน
• บันทึกคำสั่งซื้อที่สร้างขณะบริษัทถูกบล็อกเก็บไว้ 13 เดือน
• รหัส webhook เก็บไว้ 7 วัน เพื่อไม่ให้ประมวลผลซ้ำ

หากคุณถอนการติดตั้ง

การถอนการติดตั้งจะนำกฎการชำระเงินของ CreditHold ออก จึงไม่มีการบล็อกอีกต่อไป เราจะลบข้อมูลของร้านค้าคุณภายใน 30 วัน

ผู้ประมวลผลช่วงและการโอนข้อมูล

• Microsoft Azure: โฮสติ้งแอปพลิเคชัน (Paris, France (Microsoft Azure France Central))
• Microsoft Azure: ฐานข้อมูล Postgres แบบมีผู้ดูแลให้ (Paris, France (Microsoft Azure France Central))

หากผู้ประมวลผลช่วงประมวลผลข้อมูลนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป การโอนข้อมูลจะอาศัยข้อสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรป (Standard Contractual Clauses) หรือกรอบการคุ้มครองข้อมูลสหภาพยุโรป-สหรัฐอเมริกา (EU-US Data Privacy Framework)

อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็ม