هذه الترجمة مقدمة للتيسير. وإذا اختلفت عن النسخة الإنجليزية، فإن النسخة الإنجليزية هي المعتمدة.
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 30/10/2026.
CreditHold تطبيق لمنصة Shopify يحدد حدود الائتمان لشركات B2B ويحظر الدفع بشروط الدفع عندما يكون لدى الشركة طلب متأخر السداد أو تتجاوز حدها. توضح هذه السياسة البيانات التي يعالجها التطبيق للتجار الذين يثبتونه، وما لا يحتفظ به عن قصد.
من نحن
تتولى Hicham Taki EI (Takisoft), entrepreneur individuel, 200 rue de la Croix-Nivert, 75015 Paris, France تشغيل CreditHold. بالنسبة إلى بيانات حسابك بصفتك تاجرًا، تكون Hicham Taki EI (Takisoft) هي المتحكم في البيانات. أما البيانات المتعلقة بالمشترين لديك التي ينقلها إلينا Shopify، فأنت (التاجر) المتحكم في البيانات وHicham Taki EI (Takisoft) هي المعالج الذي يعمل لحسابك. ويمكننا توقيع اتفاقية معالجة البيانات عند الطلب.
ما نخزنه
- نطاق متجرك وخطته وعملته ومنطقته الزمنية ولغاته وإعدادات التطبيق التي تختارها.
- إجماليات لكل شركة: المبلغ غير المسدد، والمبلغ المتأخر السداد، وعدد الفواتير المتأخرة السداد، وأقدم تاريخ استحقاق، وحد الائتمان، وقواعد الائتمان التي فعّلتها.
- معرّفات الطلبات وأسماؤها (مثل #1043) لطلبات B2B المفتوحة، وتُستخدم لحساب تلك الإجماليات ولتسمية الفاتورة المتأخرة السداد في رسالة الدفع.
- أحداث الحالة (مثل أن يصبح لدى شركة طلب متأخر السداد) وسجلات الطلبات التي أُنشئت أثناء حظر الشركة.
- الملاحظات التي يكتبها فريقك عند السماح بطلب أو إلغاء حظر شركة. لا تضع فيها بيانات شخصية.
- رمز الوصول إلى Shopify الخاص بمتجرك، مشفّرًا أثناء التخزين.
ما لا نخزنه
لا نخزن أبدًا أسماء المشترين أو عناوين بريدهم الإلكتروني أو أرقام هواتفهم أو عناوينهم البريدية. تُقرأ حالة الدفع للطلبات وجداول الدفع من Shopify لحساب الأرصدة؛ ولا يُحتفظ إلا بالإجماليات الخاصة بكل شركة ومعرّفات الطلبات المذكورة أعلاه.
لماذا نحتاج إلى هذه الأذونات
يتيح لنا read_all_orders قراءة الطلبات المفتوحة التي مضى عليها أكثر من 60 يومًا، حيث توجد الفواتير المتأخرة السداد ذات شروط الدفع الأطول. ولا يُستخدم read_customers إلا لمعرفة الشركة والموقع اللذين قدّما الطلب. ويُعرّفنا read_locales بلغة متجرك لاستخدامها في رسائل الدفع الافتراضية.
كيف نستخدمها
لتقديم التطبيق فقط: حساب الأرصدة، وعرضها لك في لوحة تحكم Shopify، وحظر الدفع للشركات التي تحميها، وإرسال التنبيهات إليك. لا نبيع البيانات ولا نستخدمها للإعلانات ولا نشاركها مع أي جهة سوى المعالجين الفرعيين المذكورين أدناه.
نعالج هذه البيانات لتنفيذ العقد المبرم معك (تقديم التطبيق)، ولأغراض مراقبة الأخطاء والأمان، استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على عمل الخدمة.
مدة الاحتفاظ
- يُحتفظ بأحداث الحالة لمدة 90 يومًا.
- يُحتفظ بسجل طلبات بيانات العملاء (معرّفات الطلبات فقط) لمدة 90 يومًا.
- يُحتفظ بسجلات الطلبات التي أُنشئت أثناء حظر الشركة لمدة 13 شهرًا.
- يُحتفظ بمعرّفات webhook لمدة 7 أيام، لتجاهل التكرارات.
- يُحذف كل ما نحتفظ به عن متجرك خلال 30 يومًا من إلغاء تثبيت التطبيق أو من طلب shop/redact الصادر عن Shopify، باستثناء ما يخص متجر المؤسسين، وهو نطاقه ومكانه في العرض، فيُحفظ ليبقى العرض لك ولا تُمنح أشهره المجانية مرتين.
- إذا اعتمد متجرك عرض المؤسسين، فإننا نحتفظ بنطاق myshopify الخاص به ومكانه في العرض وتاريخَي انضمامه إلى العرض واشتراكه بعد إلغاء تثبيت التطبيق، ليبقى سعر العرض لك إن عدت. تبدأ الأشهر المجانية من يوم يحمي فيه متجرك أول شركة، ولا تبدأ من جديد إذا ألغيت تثبيت التطبيق ثم أعدت تثبيته.
- أثناء تثبيت CreditHold، يحتفظ بطلبات شركاتك بشروط الدفع (أرقام الطلبات والمبالغ والتواريخ) وبقيود دفتر الأستاذ الخاصة بها. ويحتفظ بسجل تذكيرات الدفع التي طلب من Shopify إرسالها لمدة 13 شهرًا. ويحتفظ بأحداث Shopify Flow التي يرسلها لمدة 7 أيام بعد إرسالها، أو حتى 30 يومًا ما دامت بانتظار الإرسال. ويحذفها جميعًا بعد 30 يومًا من إلغاء التثبيت، أو في وقت أقرب عندما تطلب Shopify ذلك.
المعالجون الفرعيون ونقل البيانات
- Microsoft Azure: استضافة التطبيق (Paris, France (Microsoft Azure France Central)).
- Microsoft Azure: قاعدة بيانات Postgres مُدارة (Paris, France (Microsoft Azure France Central)).
عندما يعالج أحد المعالجين الفرعيين البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يستند النقل إلى البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي أو إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.
ملفات تعريف الارتباط
داخل لوحة تحكم Shopify، لا يستخدم CreditHold سوى رموز الجلسة من Shopify. ولا يضع هذا الموقع أي ملفات تعريف ارتباط للتتبع.
الأمان
تُشفَّر البيانات أثناء النقل، وتُشفَّر رموز الوصول إلى Shopify أثناء التخزين، وتستخدم حسابات مزودي الخدمة المصادقة الثنائية. للإبلاغ عن حادث أمني أو حادث يتعلق بالبيانات، راسلنا على [email protected]. نؤكد استلام بلاغات الحوادث خلال يوم عمل واحد. وإذا أثّر حادث في بياناتك، فسنُبلغك دون تأخير غير مبرر.
حقوقك (اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR والقوانين المماثلة)
يمكنك طلب الوصول إلى البيانات التي نحتفظ بها عن متجرك أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجتها، عبر مراسلتنا على [email protected]. تصلنا طلبات البيانات التي يقدمها المشترون إلى متجرك عبر إشعارات webhook من Shopify المسماة customers/data_request وcustomers/redact. عند تلقي طلب بيانات، نُعيد معرّفات الطلبات وتواريخ أي سجلات مرتبطة بالطلبات المدرجة؛ ولا نحتفظ بأي أسماء أو عناوين بريد إلكتروني أو أرقام هواتف أو عناوين. ويؤدي طلب الحذف (redact) إلى حذف تلك السجلات. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.
التواصل
للأسئلة حول هذه السياسة: [email protected].