الأسئلة الشائعة

نعم. الفحص قاعدة دفع في Shopify، وتعمل على كل خطة تبيع B2B: Basic وGrow وAdvanced وPlus. تحتاج إلى Shopify B2B مع شركات بشروط الدفع. وتتطلب صفحة الائتمان للمشتري حسابات العملاء الجديدة.

لا. لا يحظر CreditHold الدفع إلا للشركات التي تحميها.

افتح الشركة في CreditHold: تذكر بطاقة الحالة السبب وتحدد الطلب ومدة تأخره. تُحظر الشركة المحمية عندما يبقى طلب بشروط الدفع غير مسدد بعد فترة السماح، أو عندما يجعل طلب جديد مبلغها غير المسدد يتجاوز حد الائتمان، أو عندما تحظرها بنفسك.

طلبات B2B المفتوحة بشروط الدفع التي عليها رصيد غير مسدد. وتخفض المدفوعات والإلغاءات الرصيد تلقائيًا.

يُحتسب كل قسط من تاريخ استحقاقه الخاص. عندما يتأخر قسط، تكون الشركة متأخرة السداد عن ذلك القسط، ويبقى الطلب غير المسدد كله محتسبًا ضمن مبلغها غير المسدد.

رسالة عند الدفع تتضمن الفاتورة المتأخرة السداد ومبلغها وتاريخ استحقاقها ومكان السداد وبريدك الإلكتروني للتواصل. تظهر الرسالة بلغتك، ويمكن تعديلها في الإعدادات.

بمجرد تعليم الطلب كمدفوع في Shopify، يُلغى حظر الشركة خلال دقائق قليلة. للتحديث فورًا، افتح الشركة واختر تحديث الأرصدة.

نعم. افتح الشركة في CreditHold واختر السماح بطلب واحد، أو إلغاء الحظر حتى تاريخ.

اسمح بطلب واحد أولًا، وإلا فلن يتمكن من سدادها عند الدفع.

لا شيء. لا يلغي CreditHold الطلبات ولا يغيّرها أبدًا. إنه يوقف فقط الطلبات الجديدة بشروط الدفع عند الدفع.

الطلبات التي لا تمر عبر الدفع عبر الإنترنت قد تمر: طلبات نقاط البيع، وطلبات التطبيقات الأخرى، ومسودات الطلبات التي يكملها موظفوك بعد التحذير. يضع عليها CreditHold الوسم credithold:breach ويعرضها في الرئيسية.

تشمل الخطة Free ما يصل إلى 3 شركات محمية دون حد زمني. تبلغ تكلفة Pro ‏‏19 US$‎ شهريًا لعدد غير محدود من الشركات المحمية، وتبدأ بتجربة مجانية لمدة 14 يومًا. جميع الميزات متاحة في الخطتين.

يؤدي إلغاء التثبيت إلى إزالة قاعدة الدفع في CreditHold، فلا يُحظر أي شيء بعد ذلك. نحذف بيانات متجرك خلال 30 يومًا.

لا نخزن أبدًا أسماء المشترين أو عناوين بريدهم الإلكتروني أو أرقام هواتفهم أو عناوينهم البريدية. تُقرأ حالة الدفع للطلبات وجداول الدفع من Shopify لحساب الأرصدة؛ ولا يُحتفظ إلا بالإجماليات الخاصة بكل شركة ومعرّفات الطلبات المذكورة أعلاه.