Gyakori kérdések
Rövid válaszok arról, hogyan működik a CreditHold a pénztárban, mennyibe kerül, és milyen adatokat tárol.
Első lépések
Működik a CreditHold Shopify Plus nélkül?
Igen. Az ellenőrzés egy Shopify pénztárszabály, amely minden olyan csomagon működik, amely B2B-t értékesít: Basic, Grow, Advanced és Plus. Szüksége van a Shopify B2B-re fizetési feltételekkel rendelkező cégekkel. A vásárló Hitel oldalához új vevői fiókok szükségesek.
Észrevesznek valamit a vásárlóim, mielőtt védetté tennék egy céget?
Nem. A CreditHold csak az Ön által védett cégeknél tiltja le a pénztárat.
Miért van letiltva egy cég?
Nyissa meg a céget a CreditHoldban: az állapotkártya megnevezi az okot, és azonosítja a rendelést, valamint hogy mennyire késett. Egy védett cég akkor kerül letiltásra, ha egy fizetési feltételes rendelés a türelmi idő után is kifizetetlen marad, ha egy új rendelés a fennálló tartozását a hitelkeret fölé vinné, vagy ha Ön saját kezűleg letiltja.
Mely rendelések számítanak bele az egyenlegbe?
A fizetési feltételekkel leadott, nyitott B2B-rendelések, amelyeknek van kifizetetlen egyenlegük. A befizetések és a lemondások automatikusan csökkentik az egyenleget.
Mi a helyzet a részletekben fizetett rendelésekkel?
Minden részlet a saját fizetési határidejétől számít. Ha az egyik lejárt, a cég erre a részletre nézve lejárt, a teljes kifizetetlen rendelés pedig továbbra is beleszámít a fennálló tartozásába.
Rendelések és vásárlók
Mit lát a vásárló?
Egy üzenetet a pénztárnál: a lejárt számlával, az összeggel, a fizetési határidővel, a fizetés helyével és az Ön kapcsolattartó e-mail-címével. Az Ön nyelvén jelenik meg, és a Beállításokban szerkeszthető.
A vásárló fizetett. Mikor rendelhet újra?
Amint a rendelést kifizetettnek jelölik a Shopifyban, a cég néhány percen belül feloldásra kerül. Azonnali frissítéshez nyissa meg a céget, és válassza az Egyenlegek frissítése lehetőséget.
Átengedhetek egy rendelést egy letiltott cégnek?
Igen. Nyissa meg a céget a CreditHold alkalmazásban, és válassza az „Egy rendelés engedélyezése” vagy a „Feloldás egy dátumig” lehetőséget.
Számlát küld egy letiltott vásárlónak?
Előbb engedélyezzen egy rendelést, különben a vásárló nem tudja kifizetni a számlát a pénztárnál.
Mi történik egy már leadott rendeléssel?
Semmi. A CreditHold soha nem töröl és nem módosít rendeléseket. Csak az új, fizetési feltételes rendeléseket állítja meg a pénztárnál.
Átjuthat-e rendelés, amíg egy cég le van tiltva?
Igen, a nem online pénztáron áthaladó rendelések: a POS-rendelések, más alkalmazásokból érkező rendelések és a munkatársai által a figyelmeztetés után véglegesített rendelési vázlatok. A CreditHold megjelöli őket a credithold:breach címkével, és felsorolja a Kezdőlapon.
Csomagok és adatok
Mennyibe kerül a CreditHold?
A Free csomag legfeljebb 3 védett cég esetén ingyenes, időkorlát nélkül. A Pro havi 19 USD, korlátlan számú védett céggel és 14 napos ingyenes próbaidőszakkal. Mindkét csomag minden funkciót tartalmaz.
Mi történik, ha eltávolítom a CreditHoldot?
Az eltávolítás megszünteti a CreditHold pénztárszabályát, így semmi sincs többé letiltva. Az áruháza adatait 30 napon belül töröljük.
Tárol a CreditHold személyes adatokat a vásárlókról?
Soha nem tároljuk a vásárlók nevét, e-mail-címét, telefonszámát vagy postai címét. A rendelések fizetési állapotát és a fizetési ütemezéseket a Shopify adataiból olvassuk az egyenlegek kiszámításához; csak a fent említett cégenkénti összesítéseket és rendelésazonosítókat őrizzük meg.
További válaszok a súgóközpontban.
Óvja meg fizetési feltételeit a lejárt rendelések kockázatától
Telepítse a CreditHold alkalmazást, állítson be hitelkeretet minden B2B-céghez, és tiltsa le a pénztárt, ha egy rendelés lejárt.