Hogyan akadályozza meg, hogy egy B2B-cég új rendeléseket adjon le, ha van lejárt rendelése

Egy cég Net 30 fizetési feltételekkel leadott rendelésének fizetési határideje már 20 napja lejárt. Ma reggel a cég újabb rendelést adott le. Ha fizetési feltételekkel értékesít nagykereskedelmi termékeket, szüksége van egy megoldásra az ilyen helyzetek kezelésére. Íme a Shopify lehetőségei a kézi lépésektől a pénztári letiltásig.

1. Keresse meg, ki késik

A Shopify adminfelületén válassza az Ügyfelek > Cégek menüpontot a cég rendeléseinek megtekintéséhez.

2. Emlékeztesse őket

Küldjön fizetési emlékeztetőt a rendelés oldaláról a További műveletek menüpont segítségével, vagy használja a Shopify ütemezett fizetési emlékeztetőit, ha ezek elérhetők az áruházában. Az emlékeztetők ösztönözhetik a fizetést, de nem tiltják le a következő rendelést.

3. Új rendelések kézi letiltása

• Távolítsa el a fizetési feltételeket a telephelyről, amíg a lejárt rendelést ki nem fizetik. A vásárló azonban más fizetési móddal, például bankkártyával továbbra is leadhat rendelést.
• Halassza el a teljesítést: fogadja el a rendelést, de csak a fizetés beérkezése után teljesítse. Ez nem akadályozza meg, hogy a vásárló újabb rendeléseket adjon le.

Mindkét megoldás azon múlik, hogy valaki észrevegye a lejárt rendelést, megtegye a szükséges lépéseket, majd később ne felejtse el visszaállítani az eredeti beállításokat.

4. Az új rendelések automatikus letiltása a pénztárban

A pénztárszabály ellenőrizheti, hogy van-e a cégnek olyan rendelése, amely a beállított türelmi idő lejárta után is kifizetetlen. Például hét napos türelmi idő esetén a pénztár letiltásra kerül, ha egy rendelés a fizetési határidő után hét nappal is kifizetetlen. A vásárló látja, melyik rendelése járt le, mekkora összeget kell fizetnie, és hogyan teheti ezt meg. Amint a lejárt rendelés kifizetésre kerül, a cég ismét leadhat rendelést anélkül, hogy a csapatának módosítania kellene a pénztár beállításait.

A pénztár letiltásának bekapcsolása előtt határozza meg a következőket:

• Türelmi idő: határozza meg, hány napot várjon a fizetési határidő lejárta után a befizetés beérkezésére, mielőtt letiltja a pénztárt.
• Kivételek: döntse el, mikor engedélyezhet a csapata egy adott rendelést, például szezonális rendelést vagy egy céget, amely vállalta a fizetést.
• Üzenet: tájékoztassa a vásárlót arról, melyik rendelése járt le, mekkora összeget kell fizetnie, hol fizethet, és hogyan léphet kapcsolatba az Ön csapatával.
• A pénztáron kívüli rendelések: a csapata által létrehozott rendelési vázlatok, a POS-rendelések és az API-n keresztül létrehozott rendelések nem haladnak át az online pénztárszabályon. Gondoskodjon arról, hogy a csapata lássa, ha egy cég letiltás alatt áll.