Ako zabrániť B2B spoločnosti v objednávaní, keď je faktúra po splatnosti

Spoločnosť má objednávku na platobné podmienky Net 30, ktorá je 20 dní po splatnosti. Dnes ráno zadala ďalšiu. Ak predávate veľkoobchodne na platobné podmienky, potrebujete spôsob, ako s tým naložiť. Tu sú možnosti v Shopify, od manuálnych krokov po blokovanie v pokladni.

1. Zistite, kto je po splatnosti

V administrácii Shopify prejdite na Zákazníci > Spoločnosti a vyhľadajte objednávky danej spoločnosti.

2. Pripomeňte platbu

Odošlite pripomenutie platby priamo z objednávky cez Ďalšie akcie alebo použite plánované pripomenutia platieb Shopify, ak sú vo vašom obchode dostupné. Pripomenutia môžu motivovať k úhrade, ale nezablokujú ďalšiu objednávku.

3. Manuálne zabráňte novým objednávkam

• Odstráňte platobné podmienky z lokality spoločnosti, kým nebude objednávka po splatnosti uhradená. Kupujúci môže napriek tomu zadať objednávku pomocou iného spôsobu platby, napríklad platobnou kartou.
• Odložte vybavenie objednávky: objednávku prijmite, ale s jej vybavením počkajte, kým nepríde platba. Ďalším objednávkam tým nezabránite.

Oba postupy sa spoliehajú na to, že si niekto objednávky po splatnosti všimne, zasiahne a neskôr nezabudne zmenu vrátiť.

4. Blokujte nové objednávky automaticky v pokladni

Pravidlo pokladne môže kontrolovať, či má spoločnosť objednávku, ktorá je po splatnosti dlhšie, než je nastavená odkladná lehota. Napríklad pri 7-dňovej odkladnej lehote sa dokončenie nákupu zablokuje, ak objednávka zostane neuhradená ešte sedem dní po dátume splatnosti. Kupujúci uvidí, ktorá objednávka je po splatnosti, aká suma zostáva na úhradu a ako ju zaplatiť. Po uhradení objednávky po splatnosti môže spoločnosť opäť dokončiť nákup bez toho, aby váš tím musel meniť nastavenia pokladne.

Tieto podrobnosti určite skôr, než blokovanie v pokladni zapnete:

• Odkladná lehota: nastavte, koľko dní po dátume splatnosti má platba ešte čas prísť, kým sa dokončenie nákupu zablokuje.
• Výnimky: rozhodnite, kedy môže váš tím povoliť konkrétnu objednávku, napríklad sezónnu objednávku alebo spoločnosť, ktorá sa zaviazala zaplatiť.
• Správa: informujte kupujúceho, ktorá objednávka je po splatnosti, aká suma zostáva na úhradu, kde môže zaplatiť a ako môže kontaktovať váš tím.
• Objednávky mimo pokladne: koncepty objednávok vytvorené vaším tímom, objednávky z POS a objednávky cez API pravidlom online pokladne neprejdú. Zabezpečte, aby váš tím videl, kedy je spoločnosť zablokovaná.