Cara mencegah perusahaan B2B memesan saat faktur lewat jatuh tempo

Suatu perusahaan memiliki pesanan dengan termin pembayaran Net 30 yang sudah lewat jatuh tempo selama 20 hari. Pagi ini, perusahaan tersebut membuat pesanan lagi. Jika Anda berjualan grosir dengan termin pembayaran, Anda memerlukan cara untuk menangani situasi ini. Berikut opsi yang tersedia di Shopify, mulai dari langkah manual hingga pemblokiran di checkout.

1. Cari tahu siapa yang lewat jatuh tempo

Di admin Shopify, buka Pelanggan > Perusahaan untuk menemukan pesanan milik suatu perusahaan.

2. Ingatkan mereka

Kirim pengingat pembayaran dari halaman pesanan melalui Tindakan lainnya, atau gunakan pengingat pembayaran terjadwal Shopify jika tersedia di toko Anda. Pengingat dapat mendorong pembeli untuk membayar, tetapi tidak memblokir pesanan berikutnya.

3. Cegah pesanan baru secara manual

• Hapus termin pembayaran dari lokasi perusahaan sampai pesanan yang lewat jatuh tempo dibayar. Pembeli mungkin masih dapat membuat pesanan menggunakan metode pembayaran lain, seperti kartu.
• Tunda pemenuhan pesanan: terima pesanan, tetapi tunggu hingga pembayaran diterima sebelum memenuhinya. Cara ini tidak mencegah pembeli membuat pesanan baru.

Kedua pendekatan ini bergantung pada seseorang yang menyadari adanya pesanan yang lewat jatuh tempo, mengambil tindakan, lalu mengingat untuk mengembalikan perubahan tersebut.

4. Blokir pesanan baru secara otomatis di checkout

Aturan checkout dapat memeriksa apakah suatu perusahaan memiliki pesanan yang telah melewati masa tenggang setelah tanggal jatuh tempo. Misalnya, dengan masa tenggang 7 hari, checkout diblokir jika pesanan masih belum dibayar tujuh hari setelah tanggal jatuh temponya. Pembeli dapat melihat pesanan yang lewat jatuh tempo, jumlah yang harus dibayar, dan cara membayarnya. Setelah pesanan tersebut dibayar, perusahaan dapat melakukan checkout lagi tanpa tim Anda perlu mengubah pengaturan checkout.

Tentukan detail berikut sebelum mengaktifkan pemblokiran checkout:

• Masa tenggang: tentukan berapa hari setelah tanggal jatuh tempo pembayaran masih dapat diterima sebelum checkout diblokir.
• Pengecualian: tentukan kapan tim Anda boleh mengizinkan pesanan tertentu, misalnya pesanan musiman atau perusahaan yang sudah setuju untuk membayar.
• Pesan: beri tahu pembeli pesanan mana yang lewat jatuh tempo, jumlah yang harus dibayar, tempat untuk membayar, dan cara menghubungi tim Anda.
• Pesanan di luar checkout: draf pesanan yang dibuat oleh tim Anda, pesanan POS, dan pesanan API tidak melalui aturan checkout online. Pastikan tim Anda dapat mengetahui kapan suatu perusahaan diblokir.