Kako podjetju B2B preprečiti oddajanje naročil, dokler ima zapadlo naročilo

Podjetje ima naročilo s plačilnimi pogoji Net 30, ki je zapadlo pred 20 dnevi. Danes zjutraj je oddalo novo naročilo. Če prodajate na debelo s plačilnimi pogoji, potrebujete način za obvladovanje take situacije. Tukaj so možnosti v Shopifyju, od ročnih korakov do blokiranja na blagajni.

1. Poiščite podjetja z zapadlimi naročili

V skrbniku Shopify odprite Stranke > Podjetja in poiščite naročila posameznega podjetja.

2. Opomnite jih

Opomnik za plačilo pošljite iz naročila prek možnosti Več dejanj ali uporabite Shopifyjeve načrtovane opomnike za plačilo, če so na voljo v vaši trgovini. Opomniki lahko spodbudijo kupca k plačilu, vendar ne blokirajo naslednjega naročila.

3. Ročno preprečite nova naročila

• Odstranite plačilne pogoje z lokacije podjetja, dokler zapadlo naročilo ni plačano. Kupec bo morda še vedno lahko oddal naročilo z drugim načinom plačila, na primer s kartico.
• Odložite izpolnitev naročila: naročilo sprejmite, vendar ga izpolnite šele po prejemu plačila. To ne preprečuje oddaje dodatnih naročil.

Oba pristopa se zanašata na to, da nekdo opazi zapadlo naročilo, ukrepa in si zapomni, da mora spremembo pozneje razveljaviti.

4. Samodejno blokirajte nova naročila na blagajni

Pravilo blagajne lahko preveri, ali ima podjetje naročilo, ki je zapadlo dlje, kot znaša nastavljeno obdobje odloga. Če na primer nastavite 7-dnevno obdobje odloga, se zaključek nakupa blokira, ko naročilo ostane neplačano še sedem dni po datumu zapadlosti. Kupec vidi, katero naročilo je zapadlo, kolikšen znesek mora plačati in kako lahko to stori. Ko je zapadlo naročilo plačano, lahko podjetje znova zaključi nakup, ne da bi morala vaša ekipa spreminjati nastavitve blagajne.

Pred vklopom blokiranja na blagajni določite naslednje podrobnosti:

• Obdobje odloga: določite, koliko dni po datumu zapadlosti lahko počakate na prejem plačila, preden blokirate zaključek nakupa.
• Izjeme: odločite, kdaj lahko vaša ekipa dovoli določeno naročilo, na primer sezonsko naročilo ali podjetje, ki se je dogovorilo za plačilo.
• Sporočilo: kupcu povejte, katero naročilo je zapadlo, kolikšen znesek mora plačati, kje lahko plača in kako lahko stopi v stik z vašo ekipo.
• Naročila zunaj blagajne: osnutki naročil, ki jih ustvari vaša ekipa, naročila POS in naročila prek API-ja ne gredo skozi spletno pravilo blagajne. Poskrbite, da vaša ekipa vidi, kdaj je podjetje blokirano.