Sık sorulan sorular
CreditHold'un ödeme sayfasında nasıl çalıştığı, maliyeti ve hangi verileri sakladığı hakkında kısa yanıtlar.
Başlarken
CreditHold Shopify Plus olmadan çalışır mı?
Evet. Kontrol, B2B satışı yapan her planda çalışan bir Shopify ödeme sayfası kuralıdır: Basic, Grow, Advanced ve Plus. Ödeme koşullu şirketleri olan Shopify B2B’ye ihtiyacınız var. Alıcının Kredi sayfası yeni müşteri hesapları gerektirir.
Bir şirketi korumadan önce alıcılarım bir şey fark eder mi?
Hayır. CreditHold yalnızca korumaya aldığınız şirketlerin ödeme sayfasını engeller.
Bir şirket neden engellendi?
Şirketi CreditHold’da açın: durum kartı nedeni, siparişi ve ne kadar gecikmiş olduğunu belirtir. Korunan bir şirket; ödeme koşullu bir sipariş ek süresi dolduktan sonra da ödenmeden kaldığında, yeni bir sipariş ödenmemiş bakiyesini kredi limitinin üzerine çıkaracağında veya siz onu kendiniz engellediğinizde engellenir.
Bakiyeye hangi siparişler dahil edilir?
Ödenmemiş tutarı olan, ödeme koşullarıyla verilmiş açık B2B siparişleri. Ödemeler ve iptaller bakiyeyi otomatik olarak düşürür.
Taksitle ödenen siparişlerde ne olur?
Her taksit kendi son ödeme tarihinden itibaren sayılır. Biri vadesi geçtiğinde şirket o taksit için vadesi geçmiş olur ve ödenmemiş siparişin tamamı yine ödenmemiş bakiyesine dahil edilir.
Siparişler ve alıcılar
Alıcı ne görür?
Ödeme sayfasında, vadesi geçmiş faturayı, tutarı, son ödeme tarihini, nereye ödeneceğini ve iletişim e-postanızı içeren bir mesaj. Mesaj sizin dilinizdedir ve Ayarlar bölümünden düzenlenebilir.
Bir alıcı ödeme yaptı. Ne zaman yeniden sipariş verebilir?
Sipariş Shopify’da ödendi olarak işaretlenince şirketin engeli birkaç dakika içinde kalkar. Hemen güncellemek için şirketi açın ve Bakiyeleri yenile’yi seçin.
Engellenen bir şirketin bir siparişine izin verebilir miyim?
Evet. Şirketi CreditHold uygulamasında açın ve bir siparişe izin verin ya da bir tarihe kadar engelini kaldırın.
Engellenen bir alıcıya fatura mı gönderiyorsunuz?
Önce bir siparişe izin verin; aksi halde alıcı faturayı ödeme sayfasında ödeyemez.
Zaten verilmiş bir siparişe ne olur?
Hiçbir şey. CreditHold siparişleri asla iptal etmez veya değiştirmez. Yalnızca ödeme sayfasında ödeme koşullu yeni siparişleri durdurur.
Bir şirket engelliyken sipariş yine de geçebilir mi?
Çevrimiçi ödeme sayfasından geçmeyen siparişler geçebilir: POS siparişleri, diğer uygulamalardan gelen siparişler ve personelin uyarıdan sonra tamamladığı taslak siparişler. CreditHold bunları credithold:breach ile etiketler ve Ana sayfada listeler.
Planlar ve veriler
CreditHold ne kadar tutar?
Free plan, süre sınırı olmadan 3 korunan şirketi kapsar. Pro, sınırsız sayıda korunan şirket için ayda $19 tutarındadır ve 14 günlük ücretsiz deneme süresiyle başlar. Her iki planda da tüm özellikler kullanılabilir.
CreditHold’u kaldırırsam ne olur?
Uygulamayı kaldırmak CreditHold ödeme sayfası kuralını siler, böylece hiçbir şey artık engellenmez. Mağazanızın verilerini 30 gün içinde sileriz.
CreditHold alıcıların kişisel verilerini saklar mı?
Alıcıların adlarını, e-posta adreslerini, telefon numaralarını veya posta adreslerini asla saklamayız. Bakiyeleri hesaplamak için sipariş ödeme durumu ve ödeme planları Shopify’dan okunur; yalnızca yukarıdaki şirket başına toplamlar ve sipariş kimlikleri saklanır.
Daha fazla yanıt için yardım merkezine bakın.
Ödeme koşullarınızı vadesi geçmiş siparişlere karşı koruyun
CreditHold'u yükleyin, her B2B şirketi için bir kredi limiti belirleyin ve fatura vadesi geçtiğinde ödeme sayfasını engelleyin.