Instaliraj CreditHold
Izbornik

Ovaj je prijevod dan radi lakšeg razumijevanja. Ako se razlikuje od engleske verzije, mjerodavna je engleska verzija.

Politika privatnosti

Zadnje ažuriranje: 30. lis 2026..

CreditHold je Shopify aplikacija koja postavlja kreditne limite za B2B tvrtke i blokira naplatu s uvjetima plaćanja kad tvrtka ima dospjela plaćanja ili premaši limit. Ova politika objašnjava koje podatke aplikacija obrađuje za trgovce koji je instaliraju te što namjerno ne pohranjuje.

Tko smo

CreditHold vodi Hicham Taki EI (Takisoft), entrepreneur individuel, 200 rue de la Croix-Nivert, 75015 Paris, France. Za podatke o vašem korisničkom računu trgovca Hicham Taki EI (Takisoft) je voditelj obrade. Za podatke o vašim kupcima koje nam prosljeđuje Shopify vi (trgovac) ste voditelj obrade, a Hicham Taki EI (Takisoft) je vaš izvršitelj obrade. Na zahtjev možemo potpisati ugovor o obradi podataka.

Što pohranjujemo

  • Domena vaše trgovine, plan, valuta, vremenska zona, jezici i postavke aplikacije koje odaberete.
  • Zbrojevi po tvrtki: nepodmireni iznos, dospjeli iznos, broj dospjelih računa, najraniji datum dospijeća, kreditni limit i kreditna pravila koja ste uključili.
  • ID-ovi i nazivi narudžbi (npr. #1043) otvorenih B2B narudžbi, koji se koriste za izračun tih zbrojeva i za navođenje dospjelog računa u poruci pri naplati.
  • Događaji statusa (na primjer, kad plaćanje neke tvrtke postane dospjelo) i zapisi o narudžbama postavljenima dok je tvrtka bila blokirana.
  • Bilješke koje vaše osoblje unese pri dopuštanju narudžbe ili deblokiranju tvrtke. Ne unosite osobne podatke u njih.
  • Shopify pristupni token za vašu trgovinu, šifriran u mirovanju.

Što ne pohranjujemo

Nikada ne pohranjujemo imena, e-adrese, brojeve telefona ni poštanske adrese kupaca. Status plaćanja narudžbi i rasporedi plaćanja čitaju se iz Shopifyja radi izračuna stanja; čuvaju se samo zbrojevi po tvrtki i ID-ovi narudžbi navedeni gore.

Zašto su nam potrebna ta dopuštenja

read_all_orders omogućuje nam čitanje otvorenih narudžbi starijih od 60 dana, među kojima su dospjeli računi s duljim uvjetima plaćanja. read_customers koristi se samo za utvrđivanje koja je tvrtka i lokacija postavila narudžbu. read_locales govori nam jezik vaše trgovine za zadane poruke pri naplati.

Kako ih koristimo

Samo za pružanje aplikacije: izračun stanja, prikaz stanja u Shopify administraciji, blokiranje naplate za tvrtke koje zaštitite i slanje upozorenja. Podatke ne prodajemo, ne koristimo ih za oglašavanje niti ih dijelimo izvan podizvršitelja obrade navedenih u nastavku.

Te podatke obrađujemo radi izvršenja ugovora s vama (pružanje aplikacije) te, za praćenje pogrešaka i sigurnost, na temelju našeg legitimnog interesa da usluga ostane u funkciji.

Razdoblje čuvanja

  • Događaji statusa čuvaju se 90 dana.
  • Zapisnik zahtjeva za podatke kupaca (samo ID-ovi narudžbi) čuva se 90 dana.
  • Zapisi o narudžbama postavljenima dok je tvrtka bila blokirana čuvaju se 13 mjeseci.
  • ID-ovi webhookova čuvaju se 7 dana radi zanemarivanja duplikata.
  • Sve što čuvamo o vašoj trgovini briše se unutar 30 dana od deinstalacije aplikacije ili od Shopifyjeva zahtjeva shop/redact, osim domene i mjesta u ponudi trgovine osnivača, koji se čuvaju kako bi ponuda ostala vaša i kako se besplatni mjeseci nikad ne bi dodijelili dvaput.
  • Ako vaša trgovina prihvati ponudu za osnivače, nakon deinstalacije čuvamo njezinu myshopify domenu, njezino mjesto u ponudi te datume pridruživanja ponudi i pretplate, kako bi cijena iz ponude ostala vaša ako se vratite. Besplatni mjeseci počinju od dana kad vaša trgovina prvi put zaštiti tvrtku i ne počinju iznova ako deinstalirate i ponovno instalirate aplikaciju.
  • Dok je aplikacija CreditHold instalirana, čuva narudžbe vaših tvrtki s uvjetima plaćanja (brojeve narudžbi, iznose i datume) i njihove unose u glavnoj knjizi. Čuva zapisnik podsjetnika za plaćanje koje je zatražila da Shopify pošalje, 13 mjeseci. Događaje koje šalje aplikacija Shopify Flow čuva 7 dana nakon slanja ili do 30 dana dok čekaju slanje. Briše sve te podatke 30 dana nakon deinstalacije ili ranije, ako to zatraži Shopify.

Podizvršitelji obrade i prijenosi

  • Microsoft Azure: hosting aplikacije (Paris, France (Microsoft Azure France Central)).
  • Microsoft Azure: upravljana baza podataka Postgres (Paris, France (Microsoft Azure France Central)).

Kad podizvršitelj obrade obrađuje podatke izvan Europskoga gospodarskog prostora, prijenos se temelji na standardnim ugovornim klauzulama EU-a ili na Okviru za privatnost podataka EU-SAD.

Kolačići

Unutar Shopify administracije CreditHold koristi samo Shopifyjeve tokene sesije. Ova web-stranica ne postavlja kolačiće za praćenje.

Sigurnost

Podaci su šifrirani u prijenosu, Shopify pristupni tokeni šifrirani su u mirovanju, a računi kod pružatelja koriste dvofaktorsku autentifikaciju. Sigurnosni ili podatkovni incident prijavite e-porukom na [email protected]. Prijave incidenata potvrđujemo u roku od jednog radnog dana. Ako incident utječe na vaše podatke, obavijestit ćemo vas bez nepotrebnog odgađanja.

Vaša prava (GDPR i slični zakoni)

Možete zatražiti pristup podacima koje čuvamo o vašoj trgovini, njihov ispravak, izvoz ili brisanje, ili uložiti prigovor na njihovu obradu, e-porukom na [email protected]. Zahtjevi kupaca za podatke upućeni vašoj trgovini stižu do nas putem Shopifyjevih webhookova customers/data_request i customers/redact. Na zahtjev za podatke vraćamo ID-ove i datume narudžbi svih zapisa povezanih s navedenim narudžbama; ne čuvamo imena, e-adrese, brojeve telefona ni adrese. Zahtjev za brisanje (redact) briše te zapise. Možete se obratiti i svojem nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka.

Kontakt

Pitanja o ovoj politici: [email protected].