תרגום זה ניתן לנוחות בלבד. אם יש הבדל בינו ובין הגרסה באנגלית, הגרסה באנגלית גוברת.

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 30 באוק׳ 2026.

CreditHold היא אפליקציה ל‑Shopify שמגדירה מסגרות אשראי לחברות B2B וחוסמת את הקופה בתנאי תשלום כשלחברה יש תשלומים באיחור או שהיא חורגת ממסגרת האשראי שלה. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים האפליקציה מעבדת עבור הסוחרים שמתקינים אותה, ומה היא בכוונה לא שומרת.

מי אנחנו

CreditHold מופעלת על ידי Hicham Taki EI (Takisoft), entrepreneur individuel, 200 rue de la Croix-Nivert, 75015 Paris, France. לגבי נתוני חשבון הסוחר שלכם, Hicham Taki EI (Takisoft) היא בעלת השליטה במידע. לגבי נתוני הקונים שלכם ש‑Shopify מעבירה אלינו, אתם (הסוחרים) בעלי השליטה במידע ו‑Hicham Taki EI (Takisoft) היא מעבד המידע מטעמכם. אפשר לחתום איתנו על הסכם לעיבוד נתונים לפי בקשה.

מה אנחנו שומרים

• הדומיין של החנות שלכם, התוכנית, המטבע, אזור הזמן, השפות וההגדרות שבחרתם באפליקציה.
• סיכומים לכל חברה: סכום לתשלום, סכום באיחור, מספר החשבוניות באיחור, מועד התשלום המוקדם ביותר, מסגרת האשראי וכללי האשראי שהפעלתם.
• מזהי הזמנה ושמות הזמנה (כמו #1043) של הזמנות B2B פתוחות, המשמשים לחישוב הסיכומים האלה ולציון החשבונית שבאיחור בהודעת הקופה.
• אירועי סטטוס (למשל חברה שנכנסת לאיחור) ורישומים של הזמנות שבוצעו בזמן שחברה הייתה חסומה.
• הערות שהצוות שלכם מקליד בעת אישור הזמנה או ביטול חסימה של חברה. אין לכלול בהן מידע אישי.
• אסימון הגישה של Shopify לחנות שלכם, מוצפן באחסון.

מה אנחנו לא שומרים

אנחנו לעולם לא שומרים שמות, כתובות אימייל, מספרי טלפון או כתובות דואר של קונים. סטטוס התשלום של הזמנות ולוחות תשלומים נקראים מ‑Shopify כדי לחשב יתרות; נשמרים רק הסיכומים לכל חברה ומזהי ההזמנות שלמעלה.

למה אנחנו צריכים את ההרשאות האלה

read_all_orders מאפשרת לנו לקרוא הזמנות פתוחות בנות יותר מ‑60 יום, שבהן נמצאות חשבוניות באיחור בתנאי תשלום ארוכים יותר. read_customers משמשת רק כדי לדעת איזו חברה ואיזה מיקום ביצעו הזמנה. read_locales מאפשרת לנו לדעת מהי שפת החנות שלכם, לצורך הודעות הקופה כברירת מחדל.

איך אנחנו משתמשים בנתונים

רק כדי לספק את האפליקציה: חישוב יתרות, הצגתן לכם בממשק הניהול של Shopify, חסימת הקופה לחברות שהגנתם עליהן ושליחת התראות. אנחנו לא מוכרים נתונים, לא משתמשים בהם לפרסום ולא משתפים אותם מעבר למעבדי המשנה שלהלן.

אנחנו מעבדים נתונים אלה לשם ביצוע החוזה איתכם (אספקת האפליקציה) ולצורך ניטור שגיאות ואבטחה, על בסיס האינטרס הלגיטימי שלנו לשמור על תקינות השירות.

תקופת שמירה

• אירועי סטטוס נשמרים למשך 90 יום.
• יומן הבקשות לנתוני לקוחות (מזהי הזמנה בלבד) נשמר למשך 90 יום.
• רישומים של הזמנות שבוצעו בזמן שחברה הייתה חסומה נשמרים למשך 13 חודשים.
• מזהי webhook נשמרים למשך 7 ימים, כדי להתעלם מכפילויות.
• כל מה ששמור אצלנו על החנות שלך נמחק תוך 30 יום מהסרת האפליקציה או מבקשת shop/redact של Shopify, מלבד דומיין החנות ומקומה בהצעה עבור חנות מייסדת, שנשמרים כדי שההצעה תישאר שלה והחודשים החינמיים לא יינתנו פעמיים.
• אם החנות שלך מצטרפת להצעת המייסדים, אנחנו שומרים את דומיין ה‑myshopify שלה, את מקומה בהצעה ואת תאריכי ההצטרפות להצעה וההרשמה למנוי גם אחרי הסרת האפליקציה, כדי שמחיר ההצעה יישאר שלך אם החנות תחזור. החודשים החינמיים נספרים מהיום שבו החנות מגינה לראשונה על חברה, ואינם מתחילים מחדש אם מסירים את האפליקציה ומתקינים אותה שוב.
• כל עוד האפליקציה CreditHold מותקנת, היא שומרת את ההזמנות של החברות שלך בתנאי תשלום (מספרי הזמנה, סכומים ותאריכים) ואת רשומות ספר החשבונות שלהן. היא שומרת יומן של תזכורות התשלום שביקשה מ‑Shopify לשלוח למשך 13 חודשים. היא שומרת את אירועי Shopify Flow שהיא שולחת למשך 7 ימים מרגע השליחה, או עד 30 ימים בזמן שהם ממתינים לשליחה. היא מוחקת את כולם 30 יום אחרי הסרת האפליקציה, או מוקדם יותר כש‑Shopify מבקשת זאת.

מעבדי משנה והעברות מידע

• Microsoft Azure: אירוח האפליקציה (Paris, France (Microsoft Azure France Central)).
• Microsoft Azure: מסד נתוני Postgres מנוהל (Paris, France (Microsoft Azure France Central)).

כאשר מעבד משנה מעבד נתונים מחוץ לאזור הכלכלי האירופי, ההעברה מתבססת על סעיפי החוזה הסטנדרטיים של האיחוד האירופי או על מסגרת פרטיות הנתונים בין האיחוד האירופי לארצות הברית.

עוגיות

בתוך ממשק הניהול של Shopify, CreditHold משתמשת רק באסימוני הסשן של Shopify. האתר הזה אינו מציב עוגיות מעקב.

אבטחה

הנתונים מוצפנים בהעברה, אסימוני הגישה של Shopify מוצפנים באחסון, וחשבונות הספקים מוגנים באימות דו-שלבי. כדי לדווח על אירוע אבטחה או אירוע נתונים, יש לכתוב אל [email protected]. אנחנו מאשרים קבלת דיווחי אירועים תוך יום עסקים אחד. אם אירוע משפיע על הנתונים שלכם, נודיע לכם ללא דיחוי מיותר.

הזכויות שלכם (GDPR וחוקים דומים)

אפשר לבקש גישה לנתונים ששמורים אצלנו על החנות שלכם, תיקונם, ייצואם או מחיקתם, או להתנגד לעיבודם, בכתיבה אל [email protected]. בקשות של קונים לגבי נתונים, שמוגשות לחנות שלכם, מגיעות אלינו דרך ה‑webhooks של Shopify בשם customers/data_request ו‑customers/redact. בבקשת נתונים אנחנו מחזירים את מזהי ההזמנה והתאריכים של כל רישום הקשור להזמנות שצוינו; אנחנו לא שומרים שמות, כתובות אימייל, מספרי טלפון או כתובות. בקשת מחיקה מוחקת את הרישומים האלה. אפשר גם להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות המקומית.

יצירת קשר

שאלות על מדיניות זו: [email protected].