מסגרות אשראי לחברות B2B ב-Shopify

אתם מוכרים בסיטונאות ב-Shopify ומאפשרים לחלק מהחברות לקנות בתנאי תשלום, כמו Net 30 או Net 60. אתם רוצים להגדיר מסגרת אשראי לכל חברה, כך שהזמנות חדשות ייחסמו כשהן יגרמו לסכום לתשלום לחרוג מהמסגרת. הנה מה ש-Shopify מספקת, היכן התהליכים הידניים אינם מספיקים ואיך להחיל מסגרת אשראי בקופה.

מה Shopify B2B עושה כברירת מחדל

• חברות ומיקומים. לכל חברת B2B יכול להיות מיקום אחד או יותר. Shopify B2B זמינה בתוכניות Basic, Grow, Advanced ו-Plus, אבל לא ב-Starter או ב-Retail.
• תנאי תשלום לכל מיקום. מיקום יכול להשתמש בתנאי תשלום כגון Net 7 עד Net 90, במועד תשלום קבוע או בתשלום בעת מילוי ההזמנה. ההזמנות מציגות מועד תשלום ונשארות בסטטוס „ממתין לתשלום“ עד לקבלת התשלום.

איפה הגישה הידנית נכשלת

תנאי התשלום של Shopify אינם מחשבים את הסכום הכולל לתשלום של חברה ואינם חוסמים את הקופה כאשר הזמנה חדשה תגרום לחריגה ממסגרת האשראי שהגדרתם. סוחרים נוהגים לעתים קרובות:

1. לנהל גיליון אלקטרוני עם הסכום לתשלום של כל חברה ולבדוק אותו לפני מילוי הזמנה;
2. בודקים ידנית הזמנות חדשות כשחברה מגיעה למסגרת האשראי, ואז צריכים לזכור לשחרר אותן בבוא העת;
3. להסיר תנאי תשלום ממיקום, ובכך להשפיע גם על קונים שמשלמים בזמן.

כל אפשרות תלויה בכך שמישהו יבדוק את הפרטים ויפעל בכל פעם.

איך מיישמים מסגרת אשראי בקופה

כללי הקופה של Shopify מאפשרים לאפליקציות להוסיף בדיקות לתהליך התשלום בקופה. כלל קופה למסגרת אשראי דורש שלושה דברים:

1. הסכום לתשלום של החברה: הסכום הכולל שטרם שולם עבור ההזמנות שלה בתנאי תשלום, בניכוי תשלומים חלקיים והחזרים.
2. מסגרת האשראי: סכום אחד לכל חברה, או סכום ברירת מחדל לחנות שלכם.
3. בדיקת הקופה: אם הסכום לתשלום של החברה בתוספת סכום ההזמנה החדשה עולה על מסגרת האשראי שלה, הקופה נחסמת. הקונה רואה מדוע הקופה נחסמה ואיך לפתור את הבעיה, למשל באמצעות תשלום עבור הזמנה שבאיחור או יצירת קשר עם הצוות שלכם.

הגדרה טובה מאפשרת גם להחיל חריגים, למשל לאשר הזמנה אחת או לשנות זמנית את מסגרת האשראי של חברה, ושומרת תיעוד של השינויים האלה.

מדיניות פשוטה להתחלה

• הגדירו מסגרות אשראי בהתאם להיסטוריית התשלומים. סכום השווה לכפי 1.5 מההוצאה החודשית הרגילה של חברה בתנאי תשלום יכול לשמש נקודת פתיחה. שקלו מסגרת נמוכה יותר לחברות שמשלמות לעתים קרובות באיחור.
• עבור חברות חדשות, שקלו לדרוש תשלום לפני מילוי ההזמנה הראשונה או שתי ההזמנות הראשונות. לאחר מכן תוכלו להציע תנאי תשלום עם מסגרת אשראי התחלתית מתונה.
• בדקו את מסגרות האשראי אחת לרבעון, במקום לבדוק כל הזמנה בנפרד.
• הסבירו את המדיניות לפני כניסתה לתוקף. למשל: „הזמנות שחורגות ממסגרת האשראי שלכם מחייבות תשלום של ההזמנות שטרם שולמו לפני שניתן להשלים את ההזמנה בקופה.“