Kreditlimits für B2B-Unternehmen in Shopify

Du verkaufst Großhandelsware auf Shopify und ermöglichst einigen Unternehmen den Kauf mit Zahlungsbedingungen wie Netto 30 oder Netto 60. Du möchtest für jedes Unternehmen ein Kreditlimit festlegen, damit neue Bestellungen gesperrt werden, wenn der ausstehende Betrag dieses Limit überschreiten würde. Hier erfährst du, was Shopify bietet, wo manuelle Abläufe an ihre Grenzen stoßen und wie du ein Limit im Checkout durchsetzt.

Was Shopify B2B von Haus aus bietet

• Unternehmen und Standorte. Jedes B2B-Unternehmen kann einen oder mehrere Standorte haben. Shopify B2B ist in den Tarifen Basic, Grow, Advanced und Plus verfügbar, nicht in Starter oder Retail.
• Zahlungsbedingungen pro Standort. Für einen Standort lassen sich Zahlungsbedingungen wie Netto 7 bis Netto 90, ein festes Fälligkeitsdatum oder Fälligkeit bei Fulfillment festlegen. Bestellungen zeigen ein Fälligkeitsdatum und behalten den Status „Zahlung ausstehend“, bis sie bezahlt sind.

Wo der manuelle Weg an Grenzen stößt

Shopify-Zahlungsbedingungen berechnen nicht den gesamten ausstehenden Betrag eines Unternehmens und sperren den Checkout nicht, wenn eine neue Bestellung ein von dir festgelegtes Kreditlimit überschreiten würde. Händler tun oft Folgendes:

1. eine Tabelle mit dem ausstehenden Betrag jedes Unternehmens führen und vor der Auftragsabwicklung prüfen;
2. neue Bestellungen manuell prüfen, wenn ein Unternehmen sein Kreditlimit erreicht, und später daran denken, sie freizugeben;
3. Zahlungsbedingungen für einen Standort entfernen, wodurch auch Käufer betroffen sind, die pünktlich zahlen.

Jede Variante hängt davon ab, dass jemand die Angaben prüft und jedes Mal handelt.

So wendest du ein Kreditlimit im Checkout an

Mit Shopify-Checkout-Regeln können Apps Prüfungen zum Checkout hinzufügen. Eine Kreditlimit-Regel braucht drei Dinge:

1. Der ausstehende Betrag des Unternehmens: die unbezahlte Summe seiner Bestellungen mit Zahlungsbedingungen, abzüglich Teilzahlungen und Erstattungen.
2. Das Kreditlimit: ein Betrag je Unternehmen oder ein Standardbetrag für deinen Shop.
3. Die Prüfung im Checkout: Liegt der ausstehende Betrag des Unternehmens plus die neue Bestellung über seinem Kreditlimit, wird der Checkout gesperrt. Der Käufer sieht, warum und wie er das klären kann, etwa durch Bezahlen einer überfälligen Bestellung oder Kontakt zu deinem Team.

Eine sinnvolle Einrichtung ermöglicht auch Ausnahmen, etwa eine einzelne Bestellung zuzulassen oder das Kreditlimit eines Unternehmens vorübergehend zu ändern, und protokolliert diese Änderungen.

Eine einfache Regelung für den Start

• Lege Kreditlimits anhand der Zahlungshistorie fest. Etwa das 1,5-Fache der üblichen monatlichen Ausgaben eines Unternehmens mit Zahlungsbedingungen kann ein Ausgangspunkt sein. Erwäge ein niedrigeres Limit für Unternehmen, deren Zahlungen häufig überfällig sind.
• Bei neuen Unternehmen kannst du für die ersten ein oder zwei Bestellungen Vorauszahlung vor der Auftragsabwicklung verlangen. Anschließend kannst du Zahlungsbedingungen mit einem moderaten Kreditlimit anbieten.
• Überprüfe die Kreditlimits jedes Quartal, statt jede Bestellung einzeln zu prüfen.
• Erkläre die Regeln, bevor sie gelten. Zum Beispiel: „Bei Bestellungen über deinem Kreditlimit müssen offene Rechnungen bezahlt werden, bevor du den Checkout abschließen kannst.“