Kredietlimieten voor B2B-bedrijven in Shopify

Je verkoopt groothandelsproducten via Shopify en laat sommige bedrijven op betalingsvoorwaarden kopen, bijvoorbeeld Net 30 of Net 60. Je wilt voor elk bedrijf een kredietlimiet instellen, zodat nieuwe bestellingen worden geblokkeerd als het openstaande bedrag boven die limiet zou uitkomen. Lees wat Shopify biedt, waar handmatige processen tekortschieten en hoe je een kredietlimiet toepast tijdens het afrekenen.

Wat Shopify B2B standaard doet

• Bedrijven en locaties. Elk B2B-bedrijf kan een of meer locaties hebben. Shopify B2B is beschikbaar op de abonnementen Basic, Grow, Advanced en Plus, maar niet op Starter of Retail.
• Betalingsvoorwaarden per locatie. Een locatie kan betalingsvoorwaarden gebruiken zoals Net 7 tot Net 90, een vaste vervaldatum of betaling bij afhandeling. Bestellingen tonen een vervaldatum en blijven de status ‘Betaling in afwachting’ houden totdat ze zijn betaald.

Waar de handmatige aanpak tekortschiet

Shopify-betalingsvoorwaarden berekenen niet het totale openstaande bedrag van een bedrijf en blokkeren het afrekenen niet wanneer een nieuwe bestelling de door jou ingestelde kredietlimiet zou overschrijden. Verkopers doen daarom vaak het volgende:

1. een spreadsheet bijhouden met het openstaande bedrag van elk bedrijf en dit controleren voordat je een bestelling afhandelt;
2. nieuwe bestellingen handmatig controleren wanneer een bedrijf zijn kredietlimiet bereikt, en er vervolgens aan denken deze op het juiste moment vrij te geven;
3. betalingsvoorwaarden van een locatie verwijderen, wat ook kopers raakt die op tijd betalen.

Elke optie hangt ervan af dat iemand de gegevens controleert en elke keer actie onderneemt.

Zo pas je een kredietlimiet toe bij de checkout

Met Shopify-checkoutregels kunnen apps controles toevoegen tijdens het afrekenen. Een kredietlimietregel heeft drie onderdelen nodig:

1. Het openstaande bedrag van het bedrijf: het totale onbetaalde bedrag van de bestellingen op betalingsvoorwaarden, verminderd met gedeeltelijke betalingen en terugbetalingen.
2. De kredietlimiet: één bedrag per bedrijf, of een standaardbedrag voor je winkel.
3. De controle tijdens het afrekenen: als het openstaande bedrag van het bedrijf plus het bedrag van de nieuwe bestelling hoger is dan de kredietlimiet, wordt het afrekenen geblokkeerd. De koper ziet waarom dit gebeurt en hoe diegene het probleem kan oplossen, bijvoorbeeld door een achterstallige bestelling te betalen of contact op te nemen met je team.

Een goede inrichting biedt ook ruimte voor uitzonderingen, zoals één bestelling toestaan of de kredietlimiet van een bedrijf tijdelijk aanpassen, en houdt deze wijzigingen bij.

Een eenvoudig beleid om mee te beginnen

• Stel kredietlimieten vast op basis van de betaalgeschiedenis. Ongeveer anderhalf keer de gebruikelijke maandelijkse uitgaven van een bedrijf op betalingsvoorwaarden kan een goed uitgangspunt zijn. Overweeg een lagere limiet voor bedrijven die regelmatig te laat betalen.
• Overweeg bij nieuwe bedrijven voor de eerste één of twee bestellingen betaling vóór afhandeling te eisen. Daarna kun je betalingsvoorwaarden aanbieden met een bescheiden kredietlimiet.
• Bekijk de kredietlimieten elk kwartaal, in plaats van elke bestelling afzonderlijk te controleren.
• Leg het beleid uit voordat het van kracht wordt. Bijvoorbeeld: ‘Voor bestellingen boven je kredietlimiet moeten eerst de openstaande bestellingen worden betaald voordat je kunt afrekenen.’