Shopify의 B2B 회사 신용 한도

Shopify에서 도매로 판매하면서 일부 회사에는 Net 30이나 Net 60 같은 결제 조건을 제공하고 있습니다. 회사별 신용 한도를 설정해 미결제 금액이 해당 한도를 초과하게 되면 새 주문을 차단하려는 상황입니다. Shopify가 제공하는 기능, 수동 방식의 한계, 체크아웃 단계에서 신용 한도를 적용하는 방법을 안내합니다.

Shopify B2B의 기본 기능

• 회사 및 회사 위치. 각 B2B 회사에는 하나 이상의 회사 위치를 둘 수 있습니다. Shopify B2B는 Basic, Grow, Advanced, Plus 요금제에서 사용할 수 있으며 Starter와 Retail에서는 사용할 수 없습니다.
• 회사 위치별 결제 조건. 회사 위치에는 Net 7~Net 90과 같은 결제 조건, 지정일 또는 주문 처리 시 결제를 설정할 수 있습니다. 주문에는 결제 기한이 표시되며 결제가 완료될 때까지 “결제 대기 중” 상태로 유지됩니다.

수동 방식의 한계

Shopify 결제 조건은 회사의 총 미결제 금액을 계산하지 않으며, 새 주문이 설정한 신용 한도를 넘어도 결제를 차단하지 않습니다. 그래서 판매자는 흔히 다음과 같이 대응합니다.

1. 회사별 미결제 금액을 스프레드시트로 관리하고 주문을 처리하기 전에 확인합니다;
2. 회사가 신용 한도에 도달하면 새 주문을 직접 검토하고, 적절한 시점에 주문 제한을 해제해야 합니다;
3. 회사 위치에서 결제 조건을 제거합니다. 이 경우 기한 내에 결제하는 구매자에게도 영향을 줍니다.

어느 방법이든 누군가 매번 내용을 확인하고 조치해야 합니다.

결제 시 신용 한도를 적용하는 방법

Shopify 결제 규칙을 사용하면 앱이 결제에 확인 절차를 추가할 수 있습니다. 신용 한도 규칙에는 다음 세 가지가 필요합니다.

1. 회사의 미결제 금액: 결제 조건이 적용된 주문 전체의 미결제 합계에서 부분 결제와 환불을 뺀 금액입니다.
2. 신용 한도: 회사별로 하나의 금액이거나 스토어의 기본 금액입니다.
3. 체크아웃 확인: 회사의 미결제 금액에 새 주문 금액을 더한 값이 신용 한도를 초과하면 체크아웃이 차단됩니다. 구매자에게는 차단 이유와 해결 방법이 표시됩니다. 예를 들어 연체된 주문을 결제하거나 담당 팀에 문의하는 방법이 안내됩니다.

실용적인 설정이라면 주문 1건을 허용하거나 회사의 신용 한도를 일시적으로 변경하는 등의 예외를 처리하고, 변경 내역도 기록으로 남길 수 있어야 합니다.

시작할 때 쓸 수 있는 간단한 정책

• 결제 이력을 바탕으로 한도를 정하세요. 회사가 결제 조건으로 평소 지출하는 월 금액의 약 1.5배를 출발점으로 삼을 수 있고, 자주 연체하는 회사에는 더 낮은 한도를 고려해 보세요.
• 신규 회사에는 처음 한두 건의 주문은 주문 처리 전에 결제하도록 요구하는 방안을 고려해 보세요. 그 후 적당한 신용 한도와 함께 결제 조건을 제공할 수 있습니다.
• 주문마다 확인하지 말고 분기마다 신용 한도를 검토하세요.
• 정책은 적용하기 전에 설명하세요. 예: “신용 한도를 초과하는 주문은 결제 전에 미결제 인보이스를 먼저 결제해야 합니다.”