Questa traduzione è fornita per comodità. In caso di differenze con la versione inglese, prevale la versione inglese.

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 30 ott 2026.

CreditHold è un’app Shopify che imposta i limiti di credito per le aziende B2B e blocca il checkout con termini di pagamento quando un’azienda ha pagamenti scaduti o supera il suo limite. Questa informativa spiega quali dati l’app tratta per i commercianti che la installano e quali non conserva volutamente.

Chi siamo

CreditHold è gestita da Hicham Taki EI (Takisoft), entrepreneur individuel, 200 rue de la Croix-Nivert, 75015 Paris, France. Per i dati del tuo account commerciante, Hicham Taki EI (Takisoft) è il titolare del trattamento. Per i dati sui tuoi acquirenti che Shopify ci trasmette, il titolare del trattamento sei tu (il commerciante) e Hicham Taki EI (Takisoft) è il tuo responsabile del trattamento. Su richiesta possiamo firmare un accordo sul trattamento dei dati.

Cosa conserviamo

Il dominio del tuo negozio, il piano, la valuta, il fuso orario, le lingue e le impostazioni dell’app che scegli.
Dati aggregati per azienda: importo dovuto, importo scaduto, numero di fatture scadute, data di scadenza più vecchia, limite di credito e regole di credito attivate.
Id e nomi (come #1043) degli ordini B2B aperti, usati per calcolare questi dati aggregati e per indicare la fattura scaduta nel messaggio del checkout.
Eventi di stato (ad esempio un’azienda che va in ritardo con i pagamenti) e registrazioni degli ordini effettuati mentre un’azienda era bloccata.
Le note che il tuo staff scrive quando consente un ordine o sblocca un’azienda. Non inserirvi dati personali.
Il token di accesso Shopify del tuo negozio, cifrato a riposo.

Cosa non conserviamo

Non conserviamo mai nomi, indirizzi email, numeri di telefono o indirizzi postali degli acquirenti. Lo stato di pagamento degli ordini e le scadenze di pagamento vengono letti da Shopify per calcolare i saldi; conserviamo solo i dati aggregati per azienda e gli id degli ordini indicati sopra.

Perché servono queste autorizzazioni

read_all_orders ci permette di leggere gli ordini aperti più vecchi di 60 giorni, dove si trovano le fatture scadute con termini di pagamento più lunghi. read_customers serve solo a sapere quale azienda e quale sede ha effettuato un ordine. read_locales ci dice la lingua del tuo negozio per i messaggi del checkout predefiniti.

Come li usiamo

Solo per fornire l’app: calcolare i saldi, mostrarteli nel pannello di controllo Shopify, bloccare il checkout delle aziende che proteggi e inviarti avvisi. Non vendiamo i dati, non li usiamo per la pubblicità e non li condividiamo oltre i sub-responsabili indicati qui sotto.

Trattiamo questi dati per eseguire il contratto con te (fornire l’app) e, per il monitoraggio degli errori e la sicurezza, in base al nostro legittimo interesse a mantenere il servizio funzionante.

Conservazione

Gli eventi di stato vengono conservati per 90 giorni.
Il registro delle richieste di dati dei clienti (solo id degli ordini) viene conservato per 90 giorni.
Le registrazioni degli ordini effettuati mentre un’azienda era bloccata vengono conservate per 13 mesi.
Gli id dei webhook vengono conservati per 7 giorni, per ignorare i duplicati.
Tutto ciò che conserviamo sul tuo negozio viene eliminato entro 30 giorni dalla disinstallazione dell’app o dalla richiesta shop/redact di Shopify, tranne, per un negozio fondatore, il suo dominio e il suo posto nell’offerta, conservati perché l’offerta resti tua e i mesi gratuiti non vengano mai concessi due volte.
Se il tuo negozio aderisce all’offerta fondatori, dopo la disinstallazione conserviamo il suo dominio myshopify, il suo posto nell’offerta e le date di adesione all’offerta e di abbonamento, così il prezzo dell’offerta resta tuo se torni. I mesi gratuiti decorrono dal giorno in cui il tuo negozio protegge per la prima volta un’azienda e non ricominciano se disinstalli e reinstalli l’app.
Finché CreditHold è installata, conserva gli ordini con termini di pagamento delle tue aziende (numeri d’ordine, importi e date) e le relative voci del libro mastro. Conserva per 13 mesi un registro dei promemoria di pagamento che ha chiesto a Shopify di inviare. Conserva gli eventi di Shopify Flow per 7 giorni dall’invio oppure fino a 30 giorni se sono in attesa di invio. Elimina tutti questi dati entro 30 giorni dalla disinstallazione, o prima se Shopify lo richiede.

Sub-responsabili e trasferimenti

Microsoft Azure: hosting dell’applicazione (Paris, France (Microsoft Azure France Central)).
Microsoft Azure: database Postgres gestito (Paris, France (Microsoft Azure France Central)).

Quando un sub-responsabile tratta dati al di fuori dello Spazio economico europeo, il trasferimento si basa sulle clausole contrattuali tipo dell’UE o sul quadro UE-USA per la protezione dei dati (EU-US Data Privacy Framework).

Cookie

All’interno del pannello di controllo Shopify, CreditHold usa solo i token di sessione di Shopify. Questo sito web non imposta cookie di tracciamento.

Sicurezza

I dati sono cifrati in transito, i token di accesso Shopify sono cifrati a riposo e gli account dei fornitori usano l’autenticazione a due fattori. Per segnalare un incidente di sicurezza o sui dati, scrivi a [email protected]. Confermiamo la ricezione delle segnalazioni entro un giorno lavorativo. Se un incidente riguarda i tuoi dati, ti avvisiamo senza ingiustificato ritardo.

I tuoi diritti (GDPR e leggi analoghe)

Puoi chiedere di accedere, rettificare, esportare o cancellare i dati che conserviamo sul tuo negozio, oppure opporti al loro trattamento, scrivendo a [email protected]. Le richieste di dati degli acquirenti presentate al tuo negozio ci arrivano tramite i webhook customers/data_request e customers/redact di Shopify. A una richiesta di dati rispondiamo con gli id e le date degli ordini di eventuali registrazioni collegate agli ordini indicati; non conserviamo nomi, email, telefoni o indirizzi. Una richiesta di cancellazione elimina queste registrazioni. Puoi anche presentare reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati.

Contatti

Domande su questa informativa: [email protected].