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Envoyer des rappels de paiement

CreditHold demande à Shopify d’envoyer son e-mail Rappel de paiement pour vos commandes soumises à des conditions de paiement. L’e-mail provient de votre boutique et vous pouvez modifier son texte dans les paramètres de notification de Shopify. CreditHold n’envoie jamais directement d’e-mail à vos acheteurs.

1. Ouvrez Rappels et sélectionnez Activer.
2. Choisissez quand les e-mails partent, à compter de la date d’échéance de chaque commande : par défaut 3 jours avant, le jour de l’échéance, puis 7 et 14 jours après. Vous pouvez avoir jusqu’à 5 étapes.
3. Choisissez qui reçoit les rappels : toutes les entreprises ayant des conditions de paiement, ou uniquement les entreprises protégées. Pour arrêter les rappels pour une entreprise, ouvrez sa page et désactivez-les.

Les rappels s’arrêtent dès que la commande est payée.

Si les rappels de paiement automatiques de Shopify sont aussi activés, les acheteurs reçoivent deux e-mails. Désactivez l’un des deux.

La carte 7 derniers jours indique les rappels envoyés, échoués et ignorés. Pour envoyer un rappel maintenant, ouvrez la commande dans Shopify et sélectionnez Plus d’actions > Envoyer un rappel de paiement.

Vous rencontrez toujours un problème ? Écrivez à [email protected]. Nous répondons sous un jour ouvré.