Betalingsherinneringen sturen
CreditHold vraagt Shopify om de e-mail Betalingsherinnering te sturen voor je bestellingen met betalingsvoorwaarden. De e-mail komt van je winkel en je bewerkt de tekst in de meldingsinstellingen van Shopify. CreditHold mailt je kopers nooit zelf.
- Open Herinneringen en kies Aanzetten.
- Kies wanneer de e-mails uitgaan, geteld vanaf de vervaldatum van elke bestelling: standaard 3 dagen ervoor, op de vervaldatum, en 7 en 14 dagen erna. Je kunt maximaal 5 stappen hebben.
- Kies wie ze krijgt: alle bedrijven met betalingsvoorwaarden, of alleen beschermde bedrijven. Om herinneringen voor één bedrijf te stoppen, open je het bedrijf en zet je ze daar uit.
Herinneringen stoppen zodra de bestelling is betaald.
Als de automatische betalingsherinneringen van Shopify zelf ook aanstaan, krijgen kopers twee e-mails. Zet er een van uit.
De kaart Laatste 7 dagen toont de verzonden, mislukte en overgeslagen herinneringen. Om nu één herinnering te sturen, open je de bestelling in Shopify en kies je Meer acties, Betalingsherinnering sturen.
Kom je er nog niet uit? Mail naar [email protected]. We antwoorden binnen één werkdag.