Отправка напоминаний об оплате
CreditHold просит Shopify отправить письмо «Напоминание об оплате» по вашим заказам на условиях оплаты. Письмо приходит от вашего магазина, а его текст вы редактируете в настройках уведомлений Shopify. CreditHold сам никогда не пишет вашим покупателям.
- Откройте «Напоминания» и выберите «Включить».
- Выберите, когда отправлять письма, считая от срока оплаты каждого заказа: по умолчанию за 3 дня до срока, в день наступления срока, а также через 7 и 14 дней после. Можно настроить до 5 шагов.
- Выберите, кто их получает: все компании с условиями оплаты или только защищенные. Чтобы остановить напоминания для одной компании, откройте ее и отключите их там.
Напоминания прекращаются, как только заказ оплачен.
Если включены и автоматические напоминания об оплате самого Shopify, покупатели получат два письма. Отключите одно из них.
Карточка «Последние 7 дней» показывает отправленные, не отправленные из-за ошибки и пропущенные напоминания. Чтобы отправить напоминание сейчас, откройте заказ в Shopify и выберите «Другие действия» > «Напомнить об оплате».
Остались вопросы? Напишите на [email protected]. Мы отвечаем в течение одного рабочего дня.