Mitä ostajat näkevät kassalla
Kun suojattu yritys on estetty, sen ostajat eivät voi tehdä tilausta maksuehdoilla. Kassa näyttää viestin maksuvaiheen alla, ja ostaja voi edelleen muokata ostoskoria.
Kun Näytä tilauksen tiedot ostajille on käytössä (Asetukset, Kassan viestit), viestissä mainitaan erääntynyt tilaus, summa, eräpäivä, mihin maksetaan ja yhteyssähköpostisi. Kun se ei ole käytössä, ostajat näkevät yhden lyhyen viestin.
Muuta viestiä
Valitse kohdassa Asetukset, Kassan viestit kieli ja muokattava viesti: yksi erääntynyt tilaus, useita erääntyneitä tilauksia, rajan ylitys, lyhyt viesti tai manuaalisen eston viesti. Lisää kenttiä, kuten tilausnumero tai summa, ja tarkista esikatselu: se näyttää viestin sellaisena kuin ostajasi sen lukee.
Ostajat näkevät viestin kassan kielellä: oman tekstisi kielillä, joita mukautat, ja CreditHold-sovelluksen valmiin tekstin muilla kielillä.
Maksa erääntyneet tilaukset
Viesti ohjaa ostajat asiakastilin Luotto-sivulle. Siinä luetellaan heidän erääntyneet tilauksensa, painike kunkin maksamiseen Shopifyn kautta, ja pian erääntyvät tilaukset. Halutessasi se näyttää myös luottorajan ja käytettävissä olevan luoton. Voit lisätä omia maksuohjeita, kuten pankkisiirron tiedot.
Luotto-sivu vaatii uudet asiakastilit. Lisää se asiakastilin valikkoon kohdasta Asetukset, Ostajan luottosivu.
Kun tilaus on merkitty maksetuksi Shopifyssa, yrityksen esto poistuu muutamassa minuutissa ja ostaja voi taas maksaa kassalla.
Nähdäksesi tarkalleen, mitä yrityksen ostajat näkevät kassalla ja Luotto-sivulla, avaa yritys ja valitse Lisää toimintoja -valikosta Esikatsele ostajana.
Kassan ulkopuoliset tilaukset
Tilausluonnokset, jotka henkilökuntasi viimeistelee hallinnassa, näyttävät tarkistuksen varoituksena, jonka henkilökunta voi ohittaa; estetylle ostajalle lähetettyä tilausluonnosta ei voi maksaa maksuehdoilla, ennen kuin sallit yhden tilauksen. POS-tilaukset ja muiden sovellusten tilaukset eivät kulje kassan kautta: jos sellainen tehdään yrityksen ollessa estettynä, CreditHold merkitsee sen tunnisteella credithold:breach ja listaa sen Etusivulla. CreditHold ei koskaan peru tilauksia.
Tarvitsetko vielä apua? Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Vastaamme 1 arkipäivän kuluessa.