결제 시 구매자에게 표시되는 내용

보호된 회사가 차단되면 해당 회사의 구매자는 결제 조건으로 주문할 수 없습니다. 결제 단계 아래에 메시지가 표시되며, 구매자는 장바구니를 계속 수정할 수 있습니다.

“구매자에게 주문 상세 정보 표시”가 켜져 있으면(설정, 결제 메시지) 메시지에 연체된 주문, 금액, 결제 기한, 결제할 곳, 문의 이메일 주소가 표시됩니다. 꺼져 있으면 구매자에게 짧은 메시지가 표시됩니다.

메시지 변경하기

“설정”의 “결제 메시지”에서 언어와 편집할 메시지를 선택합니다. 연체 주문 1건, 연체 주문 여러 건, 한도 초과, 짧은 메시지, 수동 차단 메시지 중에서 고를 수 있습니다. 주문 번호나 금액 같은 필드를 삽입하고, 미리 보기에서 구매자가 보는 모습 그대로 확인하세요.

구매자는 결제 언어로 된 메시지를 봅니다. 직접 맞춤 설정한 언어에서는 입력한 텍스트가, 그 외 언어에서는 CreditHold의 기본 제공 텍스트가 표시됩니다.

연체된 주문 결제하기

메시지는 구매자를 고객 계정의 “신용” 페이지로 안내합니다. 이 페이지에는 연체된 주문과 각 주문을 Shopify에서 결제하는 버튼, 곧 결제 기한이 돌아오는 주문이 표시됩니다. 선택하면 신용 한도와 사용 가능한 신용도 표시할 수 있습니다. 계좌 이체 정보 같은 자체 결제 안내를 추가할 수도 있습니다.

“신용” 페이지를 사용하려면 새 고객 계정이 필요합니다. “설정”의 “구매자 신용 페이지”에서 고객 계정 메뉴에 추가하세요.

Shopify에서 주문이 결제 완료로 표시되면 몇 분 안에 회사의 차단이 해제되고 구매자가 다시 결제할 수 있습니다.

회사의 구매자가 결제 화면과 “신용” 페이지에서 보는 내용을 그대로 확인하려면 회사를 열고 “기타 작업”에서 “구매자 시점으로 미리 보기”를 선택하세요.

결제 외 주문

관리자 화면에서 직원이 완료하는 임시 주문에는 직원이 무시할 수 있는 경고로 확인 결과가 표시됩니다. 차단된 구매자에게 보낸 임시 주문은 “주문 1건 허용”을 하기 전에는 결제 조건으로 결제할 수 없습니다. POS 주문과 다른 앱의 주문은 결제 과정을 거치지 않으므로, 회사가 차단된 상태에서 주문이 들어오면 CreditHold이 해당 주문에 credithold:breach 태그를 달고 홈에 표시합니다. CreditHold은 주문을 취소하지 않습니다.

해결되지 않았나요? 이메일을 보내 주세요: [email protected]. 영업일 기준 1일 이내에 답변드립니다.