チェックアウトで購入者に表示される内容

与信保護中の会社がブロックされると、その会社の購入者は支払い条件で注文できません。チェックアウトの支払いステップの下にメッセージが表示され、購入者はカートを編集できます。

「注文の詳細を購入者に表示」がオンの場合（設定、チェックアウトメッセージ）、メッセージには期限超過の注文、金額、支払期日、支払い先、連絡先メールアドレスが記載されます。オフの場合、購入者には短いメッセージが表示されます。

メッセージを変更する

「設定」の「チェックアウトメッセージ」で、言語と編集するメッセージを選びます。期限超過の注文が1件の場合、複数の場合、限度額超過の場合、短いメッセージ、手動ブロックのメッセージがあります。注文番号や金額などのフィールドを挿入でき、プレビューで購入者に表示される形を確認できます。

購入者には、チェックアウトの言語でメッセージが表示されます。カスタマイズした言語では設定したテキスト、それ以外の言語ではCreditHold標準のテキストが使われます。

期限超過の注文を支払う

メッセージは、購入者を顧客アカウントの「与信」ページへ案内します。このページには、期限超過の注文と、Shopifyで各注文を支払うボタン、まもなく支払期日を迎える注文が表示されます。設定によっては、与信限度額と与信枠の残りも表示されます。銀行振込の情報など、独自の支払い案内も追加できます。

「与信」ページには、新しい顧客アカウントが必要です。「設定」の「購入者の与信ページ」から、顧客アカウントのメニューに追加してください。

Shopifyで注文が支払い済みになると、数分以内に会社のブロックが解除され、購入者は再びチェックアウトできます。

会社の購入者にチェックアウトと「与信」ページで表示される内容をそのまま確認するには、会社を開き、「その他の操作」から「購入者としてプレビュー」を選択します。

チェックアウト外の注文

管理画面でスタッフが完了する下書き注文では、チェックが警告として表示され、スタッフは無視して進められます。ブロック中の購入者に送った下書き注文は、「1件の注文を許可」しない限り、支払い条件では支払えません。POS注文や他のアプリからの注文はチェックアウトを通らないため、会社がブロック中に注文されると、CreditHoldがその注文にcredithold:breachタグを付け、ホームに表示します。CreditHoldが注文をキャンセルすることはありません。

解決しない場合は、[email protected]までメールでお問い合わせください。1営業日以内に返信します。