Какво виждат купувачите при плащане
Когато защитена компания е блокирана, нейните купувачи не могат да направят поръчката с условия за плащане. Съобщение се показва при плащане под стъпката за плащане, а купувачът все още може да редактира количката.
Когато Показване на данни за поръчката на купувачите е включено (Настройки, Съобщения при плащане), съобщението посочва просрочената поръчка, сумата, датата на падеж, къде да се плати и вашия имейл за контакт. Когато е изключено, купувачите виждат едно кратко съобщение.
Промяна на съобщението
В Настройки, Съобщения при плащане изберете езика и съобщението за редактиране: една просрочена поръчка, няколко просрочени поръчки, над лимита, краткото съобщение или съобщението за ръчно блокиране. Вмъкнете полета като номера на поръчката или сумата и проверете прегледа: той показва съобщението така, както го чете вашият купувач.
Купувачите виждат съобщението на езика на своето плащане: вашия собствен текст на езиците, които персонализирате, и вградения текст на CreditHold на останалите.
Плащане на просрочени поръчки
Съобщението насочва купувачите към страницата „Кредит“ в техния клиентски акаунт. Тя показва просрочените им поръчки, с бутон за плащане на всяка през Shopify, и поръчките им, чийто падеж наближава. Ако изберете, показва и кредитния им лимит и наличния кредит. Можете да добавите свои инструкции за плащане, например данни за банков превод.
Страницата „Кредит“ изисква нови клиентски акаунти. Добавете я към менюто на клиентския акаунт от Настройки, Страница „Кредит“ за купувачи.
След като поръчката бъде отбелязана като платена в Shopify, компанията се деблокира в рамките на няколко минути и купувачът отново може да плаща.
За да видите точно какво виждат купувачите на дадена компания, при плащане и на страницата „Кредит“, отворете компанията и изберете Преглед като купувач от Още действия.
Поръчки извън плащането
Чернови на поръчки, които служителите ви завършват в администрацията, показват проверката като предупреждение, което служителите могат да заобиколят; чернова на поръчка, изпратена до блокиран купувач, не може да бъде платена с условия за плащане, докато не разрешите една поръчка. POS поръчките и поръчките от други приложения не минават през плащането: ако такава бъде направена, докато компания е блокирана, CreditHold я маркира с етикета credithold:breach и я показва в Начало. CreditHold никога не анулира поръчки.
Все още имате проблем? Пишете на [email protected]. Отговаряме в рамките на един работен ден.