買家在結帳時看到什麼

當受保護的公司被封鎖時，其買家無法以付款條件下單。結帳頁會在付款步驟下方顯示一則訊息，買家仍可修改購物車。

開啟「向買家顯示訂單詳細資料」（設定 > 結帳訊息）後，訊息會列出逾期訂單、金額、到期日、付款資訊和您的聯絡電子郵件。關閉後，買家只會看到一則簡短訊息。

修改訊息

在設定的結帳訊息中，選擇語言和要編輯的訊息：一筆逾期訂單、多筆逾期訂單、超出額度、簡短訊息或手動封鎖訊息。可插入訂單編號或金額等欄位，並查看預覽：預覽會顯示買家實際看到的訊息。

買家會以其結帳語言看到訊息：您自訂的語言會顯示您撰寫的訊息，其他語言則會顯示 CreditHold 的內建文字。

支付逾期訂單

訊息會引導買家前往其顧客帳號中的「信用」頁面。該頁面會列出逾期訂單，每筆訂單都附有透過 Shopify 付款的按鈕，也會列出即將到期的訂單。如果您選擇顯示，也會顯示買家的信用額度和可用信用額度。您可以加入自己的付款說明，例如銀行轉帳資訊。

「信用」頁面需要新版顧客帳號。請從「設定」>「買家信用頁面」將其新增至顧客帳號選單。

訂單在 Shopify 中標示為已付款後，公司會在幾分鐘內解除封鎖，買家即可再次結帳。

如要查看某家公司的買家在結帳時和「信用」頁面上看到的確切內容，請開啟該公司，並在「更多動作」下選擇「以買家身分預覽」。

結帳以外的訂單

員工在管理介面完成的草稿訂單會以警告形式顯示檢查結果，員工可設定例外；寄給遭封鎖買家的草稿訂單，在您允許一筆訂單之前，無法使用付款條件付款。POS 訂單和其他應用程式建立的訂單不會經過結帳：如果公司遭封鎖期間建立了這類訂單，CreditHold 會為其加上 credithold:breach 標籤，並將其列在首頁。CreditHold 絕不會取消訂單。

仍有問題嗎？請寄電子郵件至 [email protected]。我們會在一個工作日內回覆。