كل مواضيع المساعدة

السماح بطلب واحد أو إلغاء الحظر حتى تاريخ

أحيانًا يجب أن تتمكن شركة محظورة من الطلب مع ذلك، مثلًا عندما يكون التحويل المصرفي في الطريق. افتح الشركة في CreditHold واختر أحد هذين الخيارين:

• السماح بطلب واحد: تتوقف القاعدتان حتى يُسجَّل الطلب التالي للشركة بشروط الدفع، وغالبًا خلال دقيقة من تقديمه. ويُحتسب أيضًا إتمام موظفيك لمسودة طلب بشروط الدفع. إذا لم يُسجَّل طلب كهذا، تعود القواعد للسريان في التاريخ المعروض.
• إلغاء الحظر حتى تاريخ: تتوقف القاعدتان حتى نهاية اليوم الذي تختاره، بحسب المنطقة الزمنية لمتجرك. ثم تعودان للسريان تلقائيًا.

يتطلب كل استثناء سببًا لا يراه سواك وموظفوك؛ ويُحفظ في سجل الشركة. لإنهاء استثناء مبكرًا، اختر إنهاء الاستثناء.

حظر شركة بنفسك

اختر حظر الشركة وحدّد سببًا: نزاع على الدفع، أو دفعة مرتجعة أو فاشلة، أو إغلاق الحساب، أو غير ذلك. تبقى الطلبات بشروط الدفع محظورة حتى تختار إنهاء الحظر اليدوي، مهما كان الرصيد. ما زال بإمكان المشترين دفع طلباتهم المفتوحة وتقديم طلبات مدفوعة مسبقًا.

تعرض صفحة كل شركة المرات التي حُظرت فيها خلال آخر 90 يومًا وسبب ذلك.

يمكنك فعل الأمر نفسه من صفحة الشركة في Shopify: المزيد من الإجراءات، حظر الشركة أو إلغاء حظرها.

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ راسل [email protected]. نرد خلال يوم عمل واحد.