Разреши една поръчка или деблокирай до дата
Понякога блокирана компания все пак трябва да може да поръчва, например когато плащането е на път с банков превод. Отворете компанията в CreditHold и изберете едно от следните:
- Разреши една поръчка: и двете правила са изключени, докато не бъде записана следващата поръчка на компанията с условия за плащане, обикновено в рамките на минута след направата ѝ. Чернова на поръчка, която служителите ви завършат с условия за плащане, също се брои. Ако не бъде записана такава поръчка, правилата отново важат от показаната дата.
- Деблокирай до дата: и двете правила са изключени до края на избрания от вас ден, по часовата зона на магазина ви. После отново важат автоматично.
Всяко изключение изисква причина, която виждате само вие и служителите ви; тя се запазва в историята на компанията. За да прекратите изключение по-рано, изберете Прекрати изключението.
Блокирайте компания сами
Изберете Блокиране на компанията и посочете причина: спор за плащане, върнато или неуспешно плащане, закрит акаунт или друго. Поръчките с условия за плащане са блокирани, докато не изберете Прекратяване на блокирането, независимо от салдото. Купувачите все още могат да плащат отворените си поръчки и да правят поръчки с предварително плащане.
Страницата на всяка компания показва кога е била блокирана през последните 90 дни и защо.
Можете да направите същото от страницата на компанията в самия Shopify: Още действия, Блокирай/деблокирай компания.
Все още имате проблем? Пишете на [email protected]. Отговаряме в рамките на един работен ден.