Tillad én ordre eller fjern blokering indtil en dato
Nogle gange bør en blokeret virksomhed alligevel kunne bestille, for eksempel når en betaling er på vej via bankoverførsel. Åbn virksomheden i CreditHold, og vælg en af disse muligheder:
- Tillad én ordre: begge regler er slået fra, indtil virksomhedens næste ordre på betalingsbetingelser er registreret, normalt inden for et minut efter, den er afgivet. En ordrekladde, som dine medarbejdere gennemfører på betalingsbetingelser, tæller også. Hvis ingen sådan ordre registreres, gælder reglerne igen på den viste dato.
- Fjern blokering indtil en dato: begge regler er slået fra indtil slutningen af den dag, du vælger, i din butiks tidszone. Derefter gælder de igen af sig selv.
Hver undtagelse kræver en årsag, som kun du og dine medarbejdere kan se; den gemmes i virksomhedens historik. Vælg Afslut undtagelse for at annullere en undtagelse tidligt.
Bloker en virksomhed selv
Vælg Bloker virksomhed, og vælg en årsag: betalingstvist, afvist eller mislykket betaling, lukket konto eller andet. Ordrer på betalingsbetingelser er blokeret, indtil du vælger Afslut manuel blokering, uanset saldoen. Købere kan stadig betale deres åbne ordrer og afgive ordrer, der betales forud.
Hver virksomheds side viser de tidspunkter, den blev blokeret inden for de seneste 90 dage, og hvorfor.
Du kan gøre det samme fra Shopifys egen virksomhedsside: Flere handlinger, Bloker eller fjern blokering.
Sidder du stadig fast? Skriv til [email protected]. Vi svarer inden for 1 hverdag.