Často kladené otázky
Funguje CreditHold bez Shopify Plus?
Áno. Kontrola je pravidlo pokladne Shopify, ktoré funguje v každom pláne, ktorý predáva B2B: Basic, Grow, Advanced a Plus. Potrebujete Shopify B2B so spoločnosťami na platobné podmienky. Stránka Kredit kupujúceho vyžaduje nové zákaznícke účty.
Prečo je spoločnosť zablokovaná?
Otvorte spoločnosť v CreditHold: karta stavu uvádza dôvod, objednávku a mieru omeškania. Chránená spoločnosť je zablokovaná, keď objednávka na platobné podmienky zostane nezaplatená po odkladnej lehote, keď by nová objednávka posunula jej dlžnú sumu nad kreditný limit alebo keď ju zablokujete sami.
Čo objednávky platené na splátky?
Každá splátka sa počíta od vlastného dátumu splatnosti. Keď je jedna po splatnosti, spoločnosť je po splatnosti za túto splátku a celá nezaplatená objednávka sa naďalej započítava do jej dlžnej sumy.
Čo sa stane s už zadanou objednávkou?
Nič. CreditHold objednávky nikdy nezruší ani nezmení. Iba v pokladni zastaví nové objednávky na platobné podmienky.
Môže objednávka prejsť, keď je spoločnosť zablokovaná?
Môžu objednávky, ktoré neprechádzajú online pokladňou: objednávky z POS, objednávky z iných aplikácií a koncepty objednávok, ktoré vaši zamestnanci dokončia po upozornení. CreditHold ich označí značkou credithold:breach a zobrazí na stránke Domov.
Kupujúci zaplatil. Kedy môže znova objednávať?
Keď je objednávka v Shopify označená ako zaplatená, spoločnosť sa do niekoľkých minút odblokuje. Ak chcete údaje aktualizovať hneď, otvorte spoločnosť a vyberte Obnoviť zostatky.
Všimnú si moji kupujúci niečo ešte predtým, než spoločnosť ochránim?
Nie. CreditHold blokuje pokladňu iba spoločnostiam, ktoré chránite.
Posielate zablokovanému kupujúcemu faktúru?
Najprv povoľte jednu objednávku, inak ju v pokladni nebude môcť zaplatiť.
Čo ak CreditHold odinštalujem?
Odinštalovaním sa odstráni pravidlo pokladne CreditHold, takže sa už nič neblokuje. Údaje vášho obchodu odstránime do 30 dní.
Stále si neviete rady? Napíšte na [email protected]. Odpovedáme do jedného pracovného dňa.