คำถามที่พบบ่อย

ได้ การตรวจสอบนี้เป็นกฎการชำระเงินของ Shopify ซึ่งใช้ได้กับทุกแพ็กเกจที่ขาย B2B ได้แก่ Basic, Grow, Advanced และ Plus คุณต้องมี Shopify B2B ที่มีบริษัทใช้เงื่อนไขการชำระเงิน หน้าเครดิตของผู้ซื้อต้องใช้บัญชีลูกค้าแบบใหม่

เปิดบริษัทใน CreditHold การ์ดสถานะจะระบุเหตุผล คำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง และจำนวนวันที่เกินกำหนด บริษัทที่ได้รับการป้องกันจะถูกบล็อกเมื่อคำสั่งซื้อตามเงื่อนไขการชำระเงินยังไม่ชำระหลังพ้นระยะผ่อนผัน เมื่อคำสั่งซื้อใหม่จะทำให้ยอดค้างชำระเกินวงเงินเครดิต หรือเมื่อคุณบล็อกบริษัทด้วยตนเอง

แต่ละงวดนับจากวันครบกำหนดชำระของงวดนั้น เมื่องวดใดงวดหนึ่งเกินกำหนดชำระ บริษัทจะถือว่าเกินกำหนดชำระสำหรับงวดนั้น และคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระทั้งหมดยังนับรวมในยอดค้างชำระของบริษัท

ไม่มีอะไรเกิดขึ้น CreditHold ไม่เคยยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ เพียงหยุดคำสั่งซื้อใหม่ตามเงื่อนไขการชำระเงินในการชำระเงินเท่านั้น

คำสั่งซื้อที่ไม่ผ่านการชำระเงินออนไลน์ทำได้ ได้แก่ คำสั่งซื้อจาก POS คำสั่งซื้อจากแอปอื่น และคำสั่งซื้อฉบับร่างที่พนักงานของคุณทำให้เสร็จหลังเห็นคำเตือน CreditHold จะติดแท็ก credithold:breach และแสดงไว้ในหน้าแรก

เมื่อคำสั่งซื้อถูกทำเครื่องหมายว่าชำระแล้วใน Shopify บริษัทจะเลิกถูกบล็อกภายในไม่กี่นาที หากต้องการอัปเดตทันที ให้เปิดบริษัทแล้วเลือก รีเฟรชยอดค้างชำระ

ไม่ เพราะ CreditHold บล็อกการชำระเงินเฉพาะบริษัทที่คุณป้องกันเท่านั้น

อนุญาตหนึ่งคำสั่งซื้อก่อน ไม่เช่นนั้นผู้ซื้อจะชำระใบแจ้งหนี้ผ่านขั้นตอนการชำระเงินไม่ได้

การถอนการติดตั้งจะนำกฎการชำระเงินของ CreditHold ออก จึงไม่มีการบล็อกอีกต่อไป เราจะลบข้อมูลของร้านค้าคุณภายใน 30 วัน