Часто задаваемые вопросы

Да. Проверка — это правило оформления заказа Shopify, и оно работает на всех тарифах, где доступен B2B: Basic, Grow, Advanced и Plus. Вам нужен Shopify B2B с компаниями на условиях оплаты. Для страницы «Кредит» покупателя нужны новые аккаунты покупателей.

Откройте компанию в CreditHold: карточка статуса называет причину, показывает заказ и степень просрочки. Защищенная компания блокируется, если заказ на условиях оплаты остается неоплаченным после льготного периода, если новый заказ превысит ее кредитный лимит или если вы заблокировали ее вручную.

Каждый платеж отсчитывается от собственного срока оплаты. Когда один из них просрочен, компания считается просроченной по этому платежу, а весь неоплаченный заказ по-прежнему входит в ее задолженность.

Ничего. CreditHold никогда не отменяет и не изменяет заказы. Он лишь не пропускает при оформлении новые заказы на условиях оплаты.

Могут заказы, которые не проходят онлайн-оформление: заказы POS, заказы из других приложений и черновики заказов, которые ваши сотрудники завершают после предупреждения. CreditHold помечает их тегом credithold:breach и показывает на странице «Главная».

Как только заказ отмечен в Shopify как оплаченный, компания разблокируется в течение нескольких минут. Чтобы обновить данные сразу, откройте компанию и выберите «Обновить балансы».

Нет. CreditHold блокирует оформление заказа только для компаний, которые вы защитили.

Сначала разрешите один заказ, иначе покупатель не сможет оплатить счет при оформлении заказа.

При удалении приложения правило оформления заказа CreditHold удаляется, поэтому больше ничего не блокируется. Мы удаляем данные вашего магазина в течение 30 дней.