Minden súgótéma

Gyakran ismételt kérdések

Működik a CreditHold Shopify Plus nélkül?

Igen. Az ellenőrzés egy Shopify pénztárszabály, amely minden olyan csomagon működik, amely B2B-t értékesít: Basic, Grow, Advanced és Plus. Szüksége van a Shopify B2B-re fizetési feltételekkel rendelkező cégekkel. A vásárló Hitel oldalához új vevői fiókok szükségesek.

Miért van letiltva egy cég?

Nyissa meg a céget a CreditHoldban: az állapotkártya megnevezi az okot, és azonosítja a rendelést, valamint hogy mennyire késett. Egy védett cég akkor kerül letiltásra, ha egy fizetési feltételes rendelés a türelmi idő után is kifizetetlen marad, ha egy új rendelés a fennálló tartozását a hitelkeret fölé vinné, vagy ha Ön saját kezűleg letiltja.

Mi a helyzet a részletekben fizetett rendelésekkel?

Minden részlet a saját fizetési határidejétől számít. Ha az egyik lejárt, a cég erre a részletre nézve lejárt, a teljes kifizetetlen rendelés pedig továbbra is beleszámít a fennálló tartozásába.

Mi történik egy már leadott rendeléssel?

Semmi. A CreditHold soha nem töröl és nem módosít rendeléseket. Csak az új, fizetési feltételes rendeléseket állítja meg a pénztárnál.

Átjuthat-e rendelés, amíg egy cég le van tiltva?

Igen, a nem online pénztáron áthaladó rendelések: a POS-rendelések, más alkalmazásokból érkező rendelések és a munkatársai által a figyelmeztetés után véglegesített rendelési vázlatok. A CreditHold megjelöli őket a credithold:breach címkével, és felsorolja a Kezdőlapon.

A vásárló fizetett. Mikor rendelhet újra?

Amint a rendelést kifizetettnek jelölik a Shopifyban, a cég néhány percen belül feloldásra kerül. Azonnali frissítéshez nyissa meg a céget, és válassza az Egyenlegek frissítése lehetőséget.

Észrevesznek valamit a vásárlóim, mielőtt védetté tennék egy céget?

Nem. A CreditHold csak az Ön által védett cégeknél tiltja le a pénztárat.

Számlát küld egy letiltott vásárlónak?

Előbb engedélyezzen egy rendelést, különben a vásárló nem tudja kifizetni a számlát a pénztárnál.

Mi történik, ha eltávolítom a CreditHoldot?

Az eltávolítás megszünteti a CreditHold pénztárszabályát, így semmi sincs többé letiltva. Az áruháza adatait 30 napon belül töröljük.

Még mindig elakadt? Írjon a [email protected] címre. Egy munkanapon belül válaszolunk.